美(mei)團，想(xiang)必大家(jia)平時都有在使(shi)用，但(dan)是對(dui)于美(mei)團的會員體系(xi)，你(ni)又知(zhi)道(dao)多少呢？
本文僅(jin)對美團的會員體系(xi)進行分析(xi)，不包(bao)括美團外賣會員體系(xi)。
美團網 ，是(shi)2010年3月4日成(cheng)立的團(tuan)購網站。美(mei)團(tuan)網有著(zhu)“吃(chi)喝玩樂全(quan)都有”和“美(mei)團(tuan)一次美(mei)一次”的服務宣傳宗旨(zhi)。總部位(wei)于北(bei)京市朝陽區望京東路(lu)6號。
2015年10月8日，大眾(zhong)點評(ping)與美團網宣布(bu)合并，美團CEO王(wang)興和大眾(zhong)點評(ping)CEO張濤將會同時擔(dan)任聯席(xi)CEO和聯席(xi)董事長(chang)。
2018年6月22日，美(mei)團點評(ping)(ping)正式(shi)向港(gang)交所(suo)遞(di)交IPO申請。9月20日，美(mei)團點評(ping)(ping)登陸港(gang)交所(suo)。
目前，美團市值為2468.98億元
會員制的定義
會(hui)員(yuan)制是(shi)一(yi)種人與人或組織(zhi)與組織(zhi)之間進行溝通的(de)(de)媒介，它是(shi)由某個組織(zhi)發起并(bing)在該組織(zhi)的(de)(de)管(guan)理運(yun)作下，吸引客戶自愿(yuan)加(jia)入，目的(de)(de)是(shi)定期與會(hui)員(yuan)聯系，為他們(men)提供具(ju)有較高感知價(jia)值的(de)(de)利益包。
而美團也針(zhen)對(dui)用戶推出了會員體系。
美(mei)團會員等(deng)級：
V0——V1——V2——V3——V4——V5——V6
對應的成長值：
0——100——300——1000——3000——8000——20000
美團的會(hui)員(yuan)體系組(zu)成：
主要(yao)由成長值和積分組(zu)成
美團目前每(mei)天最高可(ke)獲得500點成長值(zhi)，獲取(qu)成長值(zhi)方式(shi)如下：
對于(yu)美團的(de)成(cheng)長(chang)值獲取主要目的(de)還(huan)是刺(ci)激用戶進行消費(fei)，多消費(fei)就(jiu)可以獲得(de)多的(de)成(cheng)長(chang)值，但是每天有上限。如(ru)果你(ni)(ni)當天消費(fei)250元，你(ni)(ni)就(jiu)可以獲得(de)250點成(cheng)長(chang)值；如(ru)果你(ni)(ni)消費(fei)了600元，你(ni)(ni)就(jiu)只能獲得(de)500點成(cheng)長(chang)值。
對于任務而言，美團現在的任務僅有3個成長任務，任務(wu)如下：
初次(ci)綁定手(shou)機：+15成(cheng)長值
上傳(chuan)頭像：+10成長值
設置用戶名(ming)：+10成長值
所(suo)以依靠任(ren)務(wu)(wu)完(wan)成(cheng)(cheng)(cheng)成(cheng)(cheng)(cheng)長(chang)(chang)(chang)值的(de)(de)獲(huo)(huo)(huo)取是十分有限的(de)(de)，用(yong)戶(hu)目(mu)前一旦(dan)完(wan)成(cheng)(cheng)(cheng)了(le)這三(san)個任(ren)務(wu)(wu)，就(jiu)只(zhi)能獲(huo)(huo)(huo)得35點成(cheng)(cheng)(cheng)長(chang)(chang)(chang)值，后期就(jiu)沒辦法(fa)再獲(huo)(huo)(huo)取成(cheng)(cheng)(cheng)長(chang)(chang)(chang)值。個人認(ren)為美團設置(zhi)這樣的(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)長(chang)(chang)(chang)任(ren)務(wu)(wu)，主要(yao)還是完(wan)善(shan)用(yong)戶(hu)信息，但(dan)是基(ji)于完(wan)善(shan)用(yong)戶(hu)信息還可以設置(zhi)更多(duo)的(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)長(chang)(chang)(chang)任(ren)務(wu)(wu)，如：選(xuan)擇性別、設置(zhi)生日、填寫收獲(huo)(huo)(huo)地址等都(dou)可以獲(huo)(huo)(huo)得對應的(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)長(chang)(chang)(chang)值。
對于美團的會員體系(xi)是僅(jin)限購買美團才(cai)可(ke)以獲(huo)(huo)得(de)成(cheng)長值，像外(wai)賣、貓眼都(dou)不能(neng)獲(huo)(huo)得(de)成(cheng)長值，這(zhe)方面的內容如果后期(qi)可(ke)以添加至(zhi)會員體系(xi)，想必(bi)會更好。
美團主要是(shi)通過評(ping)價來(lai)獲取相應的積分(fen)：
目前美團(tuan)對于(yu)評(ping)價獲得積分(fen)沒有明細(xi)，只(zhi)是(shi)隨機獲得積分(fen)，都是(shi)概(gai)率性事(shi)件(jian)，這方面其實可以(yi)制定一套詳細(xi)的(de)準則，刺激(ji)用戶在美團(tuan)消(xiao)費，并達成(cheng)消(xiao)費。同樣，外賣、貓眼評(ping)價后也(ye)不能獲得積分(fen)，目前也(ye)沒有接入美團(tuan)的(de)積分(fen)體系中(zhong)。
用(yong)戶(hu)(hu)在使(shi)用(yong)美(mei)團過(guo)(guo)程中，還有可(ke)能遇到(dao)各種(zhong)彩蛋(dan)和各類評價(jia)任務，認(ren)(ren)真完(wan)成(cheng)也可(ke)以獲(huo)得積(ji)分。主要(yao)還是對(dui)你消費過(guo)(guo)的(de)(de)商(shang)家進行評價(jia)獲(huo)得積(ji)分會更多，而(er)且達成(cheng)“認(ren)(ren)真評價(jia)”會有額外獎勵，這也是美(mei)團在完(wan)善用(yong)戶(hu)(hu)評價(jia)所邁出的(de)(de)一步，完(wan)整的(de)(de)良好的(de)(de)用(yong)戶(hu)(hu)評價(jia)會促進消費。
什么樣的評(ping)價才能被審核為“認真評(ping)價”？
若想被美團認證為“認真(zhen)評價(jia)”，則評價(jia)必須(xu)滿足：
1）100字(zi)以上，且(qie)不少于3張圖片；
2）內容真實(shi)、全面，對其他用戶有一定的參考作用。
對于評(ping)價(jia)，美(mei)團也有一些注意事項：
特別(bie)注意的是(shi)認真評(ping)價需首次評(ping)價時(shi)達成，修改評(ping)價將無法入(ru)選(xuan)；“認真評(ping)價”的審(shen)核需1-5天，提交后請耐心等(deng)待。用戶為(wei)什(shen)么會想要去(qu)獲取積(ji)分(fen)，能給用戶帶來什(shen)么呢？
積分為用戶帶來哪(na)些福(fu)利？
小小的(de)積(ji)分(fen)可以為用戶贏來大大的(de)福利，積(ji)分(fen)可以直接(jie)在消費(fei)時抵(di)現(xian)金：
正(zheng)是(shi)因為積(ji)(ji)分可(ke)以抵(di)(di)現金(jin)(jin)，用(yong)戶才愿意(yi)去(qu)獲(huo)取(qu)積(ji)(ji)分，但(dan)是(shi)用(yong)戶選擇美團(tuan)進(jin)行消費時，很多商家不支持積(ji)(ji)分抵(di)(di)現金(jin)(jin)，或者說(shuo)根本沒有積(ji)(ji)分抵(di)(di)現金(jin)(jin)，而積(ji)(ji)分可(ke)以抵(di)(di)現金(jin)(jin)也是(shi)小(xiao)金(jin)(jin)額的抵(di)(di)現，其實這給用(yong)戶帶來一定的落差(cha)，還不如直接(jie)(jie)給優惠(hui)券會讓用(yong)戶樂(le)于接(jie)(jie)受。
最后，作為美團的會員，可以享受這些特權：
身份(fen)銘牌：身(shen)(shen)份(fen)(fen)(fen)的(de)象(xiang)征，彰顯(xian)您(nin)的(de)會員身(shen)(shen)份(fen)(fen)(fen)！會隨著等級不(bu)同發生變化，當(dang)真是牛逼閃(shan)閃(shan)的(de)身(shen)(shen)份(fen)(fen)(fen)銘(ming)牌
積分抵現：誰說積分(fen)不能當(dang)錢花？在美團(tuan)，積分(fen)就(jiu)是(shi)可以當(dang)錢花！每個訂(ding)單(dan)能使用積分(fen)抵扣的金額都不同，快去試試！積分(fen)抵現(xian)僅支(zhi)持部分(fen)團(tuan)購訂(ding)單(dan)，具體以訂(ding)單(dan)頁實際(ji)為準。
免(mian)費試(shi)吃：美團宴(yan)請小伙(huo)伴(ban)，霸王餐內會(hui)出現按等級用戶(hu)專(zhuan)用試吃活動喲(yo)~而且部分小伙(huo)伴(ban)還可以突然獲得一張免單(dan)體驗券喲(yo)！
極(ji)速提款：不小心(xin)買錯(cuo)了(le)？突然改變注意了(le)？都不要緊！立刻(ke)為你退款！如此特權，還會害(hai)怕(pa)買錯(cuo)團購嗎？極速退款支(zhi)(zhi)持類(lei)型：團購訂(ding)(ding)單(dan)(dan)、美團券。酒店和旅游訂(ding)(ding)單(dan)(dan)暫(zan)不支(zhi)(zhi)持。
客(ke)服優(you)先(xian)接入：拒絕等待，作為(wei)最尊貴的會(hui)員，美(mei)團客服將優(you)先為(wei)您處理(li)您的問題(ti)。
這些特權會(hui)隨著用戶會(hui)員(yuan)的等級依次(ci)開(kai)放，而(er)且(qie)美團應該(gai)還需要出一些更實(shi)際更有效(xiao)的會(hui)員(yuan)特權。
