作(zuo)者：坤龍老(lao)師(shi)
來源：坤龍(long)老師（ID：ikunlong）
本文為作(zuo)者(zhe)授權鳥(niao)哥筆(bi)記(ji)發布，轉載請聯(lian)系(xi)作(zuo)者(zhe)并注明出處。
今天這篇(pian)文章，主要想和大(da)家聊聊基于微信群進行社群運營的那些事兒，內(nei)容主要是基于坤龍(long)老(lao)師早(zao)期所做(zuo)過的分享結合(he)目前(qian)一些新的變化進行了一次翻(fan)新。
我們(men)會從微信群的(de)建設、運(yun)營(ying)管理(li)、群文案撰寫(xie)、線上線下活動、變現創造(zao)價(jia)值等 5 個(ge)(ge)方面來幫助大家(jia)找到一個(ge)(ge)微信群的(de)運(yun)營(ying)模式。
內容有點(dian)兒多，但是能保證絕對不(bu)摻(chan)水(shui)，不(bu)過為(wei)了方便時間不(bu)夠充足的(de)小(xiao)伙伴(ban)，我整理了一下文章的(de)主要框架，大家可以先挑最(zui)感興趣的(de)點(dian)看：
01
做社群前(qian)一定要想清楚的問題
01 | 什么人(ren)或業務適合發展(zhan)社群運(yun)營？
人群
1.公眾號運營者
一(yi)個(ge)完整(zheng)的(de)微信(xin)運(yun)營(ying)是由公(gong)眾號(hao)、個(ge)人(ren)號(hao)、朋友圈、微信(xin)群(qun)、小(xiao)程序(xu)五個(ge)部分組成的(de)。當你有(you)能力去運(yun)營(ying)一(yi)個(ge)公(gong)眾號(hao)的(de)時候，增加(jia)微信(xin)群(qun)的(de)輔助(zhu)，無異于錦上添(tian)花。
微信群可以幫助(zhu)(zhu)你(ni)的公眾(zhong)號大大地(di)提(ti)高活躍度，其次還可以幫助(zhu)(zhu)你(ni)更具體地(di)了解到(dao)你(ni)真(zhen)實的粉絲的想法，他們會給(gei)你(ni)最直接的回饋。
例(li)如近期我找不到拆解的選(xuan)題的時(shi)候，我就去粉絲群問了一(yi)下大家想看(kan)什么號(hao)的拆解，收(shou)獲(huo)了一(yi)長(chang)串大號(hao)名單，也許(xu)最(zui)后(hou)不一(yi)定(ding)都會用，但是(shi)至少(shao)可以給我們方(fang)向，“哦原來他(ta)們會對這種選(xuan)題感興(xing)趣(qu)啊”這種就是(shi)收(shou)獲(huo)。
另外由于朋友圈(quan)和微(wei)信群(qun)的打開率會比公眾(zhong)號更高一(yi)些(xie)(xie)，有(you)時候一(yi)些(xie)(xie)比較重要的信息用戶并沒有(you)及時看到，那我們就可(ke)以在朋友圈(quan)和微(wei)信群(qun)里再(zai)提醒(xing)一(yi)次(ci)，例如一(yi)些(xie)(xie)課程、活動等(deng)等(deng)。
2. 某類話題行家
你某(mou)方面的特長在朋友(you)圈(quan)中(zhong)是(shi)(shi)個行家，或者對某(mou)個話題的比較有經驗，咨詢(xun)你的人(ren)很多，不一定要(yao)是(shi)(shi)什(shen)么大神，只要(yao)能輻射(she)到朋友(you)圈(quan)就好。
微(wei)信群(qun)至少可以孵化你(ni)的第一批鐵桿粉絲，這(zhe)些群(qun)友可以即時地和你(ni)互動問答，幫助你(ni)發現你(ni)最能解決的需(xu)求，隨后推出你(ni)的個人咨(zi)詢服務。
例如我有位朋(peng)友(you)的(de)(de)朋(peng)友(you)，他(ta)在護(hu)(hu)膚品方面很(hen)有研究，甚(shen)至于能(neng)夠(gou)對護(hu)(hu)膚品的(de)(de)成(cheng)分及(ji)作用(yong)說(shuo)出個一(yi)二三的(de)(de)那種(zhong)，在周圍(wei)朋(peng)友(you)的(de)(de)鼓(gu)動下(xia)建了個群(qun)(qun)，我一(yi)知道馬上就加入了，后來一(yi)有相關的(de)(de)問(wen)題都會(hui)拋到群(qun)(qun)里去問(wen)他(ta)，有時候還會(hui)觸發(fa)其他(ta)人一(yi)起討論，假如他(ta)能(neng)夠(gou)出一(yi)個相對系(xi)統的(de)(de)護(hu)(hu)膚品相關課程，我還真有可能(neng)會(hui)毫(hao)不猶豫(yu)地下(xia)單的(de)(de)。
3. 朋友圈里的“網紅”
朋友圈里的“網紅”，也(ye)就是社會(hui)活動(dong)家，或者叫(jiao)社交達人(ren)。
這類人(ren)(ren)性(xing)格比較外向，天生喜歡(huan)社交，有(you)著非常(chang)好(hao)的(de)人(ren)(ren)緣，有(you)很多(duo)各(ge)行各(ge)業的(de)朋友(you)(you)，微信好(hao)友(you)(you)幾(ji)千個，平時隨(sui)便發(fa)個朋友(you)(you)圈都有(you)幾(ji)百贊……
這類型的朋(peng)友如果找到(dao)一個比(bi)(bi)(bi)較能(neng)駕馭好的領(ling)域，他們開一個微(wei)信群，往往會(hui)比(bi)(bi)(bi)那(nei)些(xie)(xie)比(bi)(bi)(bi)較內向的朋(peng)友更容易聚集(ji)一些(xie)(xie)人(ren)，在(zai)人(ren)與人(ren)打交(jiao)道方(fang)面也更有經驗一些(xie)(xie)。
適用(yong)于(yu)塑造個人(ren) IP，例(li)如我(wo)身邊(bian)就有(you)人(ren)通(tong)過社群運(yun)營作為切入點，運(yun)營了一個為各(ge)(ge)行各(ge)(ge)業的(de)(de)朋友(you)提供交流的(de)(de)平臺(tai)，其(qi)中不乏大佬(lao)，為其(qi)增加了背書，后期辦起活(huo)動來也(ye)(ye)是有(you)聲(sheng)有(you)色的(de)(de)，最近也(ye)(ye)開始做起了課(ke)程。
4. 經營線下場所
有經營線下場(chang)所的朋友，比如有開(kai)咖啡廳(ting)，書店，茶舍，酒吧(ba)之(zhi)類的場(chang)所，個人建議這類群(qun)體(ti)真的很適合開(kai)一(yi)個自(zi)己(ji)的粉絲群(qun)。
什么原因(yin)呢？因(yin)為如(ru)果你是(shi)一家線(xian)下(xia)的咖(ka)啡廳，大(da)部分情(qing)況下(xia)你是(shi)會被空(kong)間限制(zhi)住(zhu)的，沒去過(guo)這里(li)的人真的就很難知(zhi)道你家咖(ka)啡廳的存在，除非有好友(you)推薦(jian)(jian)但(dan)是(shi)能推薦(jian)(jian)多(duo)少呢？
加之你的(de)內容產出是(shi)(shi)很(hen)有限的(de)，做一(yi)個公(gong)眾號且不(bu)說你要花費(fei)多(duo)一(yi)個編(bian)輯的(de)成本，即便狠下心做了往(wang)往(wang)閱讀量和(he)傳播(bo)率經(jing)常是(shi)(shi)不(bu)那么高的(de)……但是(shi)(shi)如果你的(de)咖啡廳(ting)經(jing)常有活動，通過微信群來(lai)和(he)大家交流那是(shi)(shi)非常方便快捷的(de)。
例如我(wo)之前和朋友(you)周(zhou)末出去閑逛，在(zai)一(yi)個小巷(xiang)子(zi)里看到(dao)一(yi)家(jia)咖(ka)啡(fei)廳，正常沒(mei)有無聊(liao)到(dao)我(wo)這種程(cheng)度的(de)人，很少(shao)會想到(dao)在(zai)這么一(yi)個偏僻的(de)地方找個咖(ka)啡(fei)廳，但是也正是由于偏僻，在(zai)那(nei)里
休息的感覺會很安靜舒適，后來我看到他們在(zai)門口擺了(le)個二維碼(ma)我隨手掃了(le)下加(jia)了(le)負責人，時(shi)常(chang)能(neng)夠看到他在(zai)朋友圈發一些主題活動的宣傳(chuan)推文，大(da)部(bu)分還蠻有趣的，如果他也有建社群(qun)的話，應該效果也是不錯(cuo)的。
業務
上升到(dao)業務層面的(de)(de)話，一般是已經具備產(chan)品條件了的(de)(de)，但是并非所有的(de)(de)產(chan)品通(tong)過(guo)社群(qun)運營(ying)都(dou)能(neng)夠達(da)到(dao)其提升轉化率(lv)和復購率(lv)的(de)(de)。
想要(yao)達到以上的目的，要(yao)求產品應當具有以下特點：
1.用戶(hu)購買(mai)產品的思考(kao)周期(qi)較長、決策門檻較高(gao)，例如我們開展的媒老(lao)板線(xian)下課，用戶(hu)看到這樣一個(ge)信息(xi)，會考(kao)慮這個(ge)價格是(shi)否能夠(gou)接受(shou)、時間和(he)各種成(cheng)本上的投入是(shi)否能回本等(deng)等(deng)；
那(nei)么在猶豫(yu)的過(guo)程中，當他們看到有一(yi)個群(qun)可以加入的時候(hou)，大多數(shu)對課程產生(sheng)興趣(qu)哪怕是一(yi)點(dian)(dian)點(dian)(dian)的人都會選擇入群(qun)的，社群(qun)給他提(ti)供了一(yi)個決策(ce)的過(guo)渡期，施加一(yi)定的刺激甚至(zhi)能(neng)相對地(di)較快地(di)催發其購(gou)物的行為。
2. 購買頻率較高的(de)產品，社群的(de)存在可以對應地刺(ci)激復購率，例如(ru)我(wo)們可以定期在群里推送(song)該產品的(de)優(you)惠活(huo)動，進而去提醒(xing)用(yong)戶“補貨(huo)”，那么復購率自然也就能(neng)上去了(le)。
02 | 一個高質量的微信群是怎么運營的？
這里要(yao)(yao)講的(de)，也就是總(zong)結一些高質量微信群所具備的(de)要(yao)(yao)素：
1. 同(tong)好(hao)
即有一個共同的興趣愛(ai)好(hao)，移動互(hu)聯網最好(hao)的創新是激(ji)發(fa)了很多小眾的愛(ai)好(hao)，微信群最大的價值是人與人之間的關系(xi)得到(dao)鏈接和釋(shi)放。
同好(hao)就像一個磁鐵，可以吸(xi)引(yin)對應(ying)具(ju)備相同特性的(de)人(ren)群集中到(dao)一起，大家圍繞這(zhe)個話(hua)題(ti)共(gong)同發表意見(jian)進(jin)行討論進(jin)而增強對這(zhe)個社(she)群的(de)“依賴性”。
例如我之(zhi)前(qian)加了一個寵物(wu)(wu)的(de)(de)群(qun)，一開(kai)始是因(yin)為家(jia)里的(de)(de)剛養貓想向其他(ta)人(ren)(ren)討教下經驗，后(hou)來一有(you)空(kong)就會(hui)上(shang)去轉(zhuan)一圈，一方面(mian)看(kan)看(kan)有(you)什么養寵物(wu)(wu)的(de)(de) Tips，一方面(mian)看(kan)其他(ta)人(ren)(ren)發自己家(jia)的(de)(de)寵物(wu)(wu)也(ye)覺得(de)很有(you)意思。
2. 話題
一個微信(xin)群是(shi)否活躍(yue)(yue)并且能活躍(yue)(yue)多久，其實(shi)在建群之前就(jiu)已經被決定(ding)的(de)。這是(shi)為什么呢(ni)？一個群的(de)建立(li)往往是(shi)由一個話(hua)題點(dian)挑起(qi)的(de)，而這個話(hua)題的(de)是(shi)否可持(chi)續(xu)討(tao)論，對應意味著這個群是(shi)否可持(chi)續(xu)活躍(yue)(yue)。
例如你建一個(ge)簡歷交流群，這(zhe)個(ge)群天然就(jiu)沒有什么生命力了(le)(le)，因為大家對簡歷制作的需求(qiu)并不是長期(qi)的，大家只要(yao)做完(wan)一個(ge)簡歷就(jiu)可以退群了(le)(le)。
3. 目標
目標對于每(mei)個人(ren)來說，是具有(you)非常(chang)強的行(xing)為引導的。
因此(ci)除(chu)了興趣以外，還有一(yi)些學(xue)習群、習慣養成的打卡群也是非(fei)常有意義(yi)的，大家為了共同的一(yi)個(ge)目標而(er)進群，可能是為了學(xue)習、減肥、早睡等等。
對應的(de)，我們(men)在群名(ming)的(de)設置上也就可(ke)以(yi)以(yi)這個群所要完成的(de)目標進行(xing)命名(ming)，進群的(de)人可(ke)以(yi)從名(ming)字上就可(ke)以(yi)很(hen)知(zhi)道(dao)這個群是干嘛的(de)，有些群名(ming)取(qu)得有趣(qu)的(de)話(hua)甚至(zhi)還能吸引更(geng)多人加入。
舉(ju)個例子，假(jia)如你是一家營(ying)養(yang)減肥(fei)的(de)咨詢機構(gou)，你建群的(de)時(shi)候就沒有(you)必要建一個常(chang)規的(de)“減肥(fei)交流群”，直接建一個“一起瘦到 90 斤”這(zhe)樣有(you)更強目標感和行(xing)為(wei)引導的(de)微信群。
4. 群規
這里要(yao)強調的(de)點是：群(qun)規并不是群(qun)主單方面認(ren)為好的(de)規定，而是群(qun)友(you)們共同認(ren)可的(de)價值觀。
有些群(qun)(qun)的(de)(de)群(qun)(qun)主(zhu)或者管(guan)理(li)者為了管(guan)理(li)群(qun)(qun)會事(shi)先定好很多(duo)嚴格的(de)(de)群(qun)(qun)規希望群(qun)(qun)成員能嚴格遵守，保證群(qun)(qun)秩(zhi)序井然，出發點是好的(de)(de)但是本質上(shang)其實(shi)是反人性的(de)(de)，這樣做往往很容易引起成員產生不滿或者恐懼(ju)的(de)(de)情緒，干脆直接退群(qun)(qun)。
具備共同認可的價值(zhi)觀的群，例(li)如(ru)我之前參加了(le)一個英語的社群，群規是要(yao)求每天(tian)都(dou)要(yao)參加早讀打卡但是不強制進(jin)行，后來我在群里看別(bie)人(ren)打卡和聽別(bie)人(ren)的語音，慢慢地被帶動(dong)著也加入了(le)進(jin)去。
而(er)這(zhe)就是(shi)被大家共同(tong)認(ren)可的(de)價值觀所(suo)影(ying)響(xiang)的(de)結果，因為一開始大家都是(shi)抱著覺得學英語是(shi)有(you)用的(de)初衷進的(de)群，區別只在于后期是(shi)否能被激發或者激發的(de)程度高低(di)不(bu)同(tong)罷了。
5. 門檻
“免費的服務不會珍(zhen)惜，輕易到手的社群也(ye)不會珍(zhen)惜”，因此設(she)置門檻是(shi)非(fei)常(chang)必要(yao)的，這里提到的門檻可以是(shi)付費、任(ren)務、甚至是(shi)出于共(gong)同的目標、愛(ai)好(hao)等等。
為(wei)了建(jian)群而(er)拉人，是(shi)種很盲目的(de)(de)行(xing)為(wei)，有一(yi)個(ge)很常見的(de)(de)現象，一(yi)些(xie)(xie)剛(gang)開(kai)始建(jian)群的(de)(de)朋(peng)友因為(wei)擔(dan)心冷場，會邀請一(yi)些(xie)(xie)朋(peng)友進來，而(er)如果這(zhe)些(xie)(xie)朋(peng)友并不是(shi)你(ni)這(zhe)個(ge)群的(de)(de)目標用戶，他(ta)們之間(jian)沒(mei)有共同的(de)(de)興趣話(hua)題和目標，那么你(ni)一(yi)開(kai)始所擔(dan)心的(de)(de)預想反而(er)會變成現實——一(yi)定會冷場。
門檻可(ke)以自(zi)然地篩(shai)選掉不(bu)是你的(de)目標用(yong)戶那部分(fen)人(ren)，這樣(yang)你就更有精力去服務好你的(de)用(yong)戶，要知道(dao)，500 人(ren)的(de)閑聊群，其實還(huan)不(bu)如一(yi)個 10 個人(ren)的(de)學習(xi)群。
其次有了門檻(jian)之后，大家也會更容易(yi)認同(tong)群(qun)規，舉個(ge)(ge)很簡單的(de)例子，假如(ru)我(wo)交了幾千塊進一(yi)個(ge)(ge)群(qun)，我(wo)會亂發廣告(gao)嗎？
6. 復制
可復制，指的(de)是(shi)(shi)這(zhe)個(ge)群的(de)運(yun)營模式或方法，通俗地(di)講也就是(shi)(shi)經驗。
一(yi)(yi)(yi)個好的(de)方法或模(mo)式，往往是(shi)具(ju)備底層邏輯且可復制運用的(de)，就像市場上一(yi)(yi)(yi)些很厲害的(de)工具(ju)書，為什么(me)有很多(duo)人買？正是(shi)由于這(zhe)些很本質的(de)東(dong)西看了自己能用，舉一(yi)(yi)(yi)反三。
這(zhe)點(dian)(dian)你(ni)可以理(li)解為(wei)相當于(yu)是(shi)在一個點(dian)(dian)打磨(mo)試(shi)錯，等到這(zhe)個方法論(lun)被驗證有效再大范圍擴展，一方面這(zhe)個運(yun)營模式成為(wei)了(le)(le)你(ni)團隊的(de)資本亦或(huo)說(shuo)是(shi)在市(shi)場上(shang)的(de)競爭優勢，另一方面也能為(wei)你(ni)后期(qi)的(de)社群運(yun)營規模擴大提(ti)供(gong)了(le)(le)方法論(lun)，節省再次開發的(de)成本。
例(li)如(ru)我們(men)團隊最早建了一(yi)個美(mei)學(xue)大(da)群(qun)(qun)(qun)(qun)，發展(zhan)到一(yi)定(ding)程度(du)的(de)(de)(de)時候我們(men)積累了一(yi)定(ding)經驗(yan)，另(ling)外眼見著(zhu)那(nei)個群(qun)(qun)(qun)(qun)也(ye)快(kuai)滿 500 人了，于(yu)是在(zai)是否繼續(xu)開(kai)(kai)群(qun)(qun)(qun)(qun)的(de)(de)(de)事情上我們(men)糾結(jie)了一(yi)段時間(jian)，最后決定(ding)把(ba)原本計劃的(de)(de)(de)“開(kai)(kai)分群(qun)(qun)(qun)(qun)”換(huan)成(cheng)(cheng)“開(kai)(kai)細(xi)分群(qun)(qun)(qun)(qun)”，即將(jiang)美(mei)學(xue)群(qun)(qun)(qun)(qun)細(xi)分成(cheng)(cheng)服(fu)裝、茶道、花藝等其他群(qun)(qun)(qun)(qun)，再把(ba)一(yi)開(kai)(kai)始大(da)群(qun)(qun)(qun)(qun)的(de)(de)(de)經驗(yan)進行復制(zhi)，那(nei)么我們(men)各(ge)個群(qun)(qun)(qun)(qun)的(de)(de)(de)目(mu)標用戶就更加(jia)精準，同(tong)時規模也(ye)擴大(da)了，而這些都得益(yi)于(yu)我們(men)一(yi)開(kai)(kai)始在(zai)大(da)群(qun)(qun)(qun)(qun)所積攢(zan)下來(lai)的(de)(de)(de)經驗(yan)。
7. 輸出
群內(nei)容的輸出，對應著我們(men)是否能(neng)產(chan)生對外宣(xuan)傳的內(nei)容，這部分內(nei)容決定(ding)了我們(men)這個社群能(neng)否走(zou)出去被更多人知道。
要(yao)知道，一(yi)個(ge)只是(shi)一(yi)味地(di)做內部活動的(de)社(she)群(qun)，其(qi)實只是(shi)在(zai)自(zi)嗨，你(ni)把(ba)自(zi)己困在(zai)一(yi)個(ge)圈子里，外界很難知道你(ni)這(zhe)個(ge)群(qun)的(de)存在(zai)，對應的(de)這(zhe)個(ge)社(she)群(qun)的(de)吸引力也會下降，想(xiang)要(yao)引入新鮮血液的(de)難度加大，最終化為一(yi)灘死水。
8. 初心
這個要(yao)素有(you)丟丟雞湯，但是也很(hen)(hen)重要(yao)，初心其實也就是你所需要(yao)堅(jian)持的一些(xie)原則性的內(nei)容，是個很(hen)(hen)本質的東西。
02
如(ru)何打造并(bing)管理用戶(hu)群
01 | 如何從 0 到(dao) 1 構建一(yi)個微信群？
首選第一件事(shi)情是(shi)找(zhao)到群獨特價值
所謂「群(qun)獨特價值」其(qi)實也就是(shi)社群(qun)的(de)「定位」，即(ji)你要在建(jian)群(qun)之前(qian)想清楚，你將為你的(de)社群(qun)成(cheng)員提供什么樣(yang)的(de)服務和價值？
這里(li)可以(yi)提供幾個維度參考，從人(ren)群上劃分，如(ru)年齡、性別、職(zhi)業(ye)、城市、收入、家庭情況、興趣愛好(hao)、能力……
另(ling)外也可以根據第一部(bu)分提到的(de)高(gao)質量(liang)群所具有的(de)要(yao)素切去考慮，如同好、話(hua)題、目標、需(xu)求、群主(zhu)……
這里簡(jian)單提下“需求”還(huan)有“群(qun)主”這兩(liang)個要素，需求就例如一些(xie)大號-原創作(zuo)者對接(jie)群(qun)，大號運營者的需求是尋找更多優質的內容文章，而有些(xie)原創作(zuo)者在初始發展階段粉絲(si)量(liang)并(bing)沒有很(hen)(hen)多的情況下就很(hen)(hen)需要找一些(xie)大號平臺進行投稿去吸粉，那(nei)么對接(jie)群(qun)的誕生，顯然就很(hen)(hen)好地解決了(le)兩(liang)者之間的需求。
至于“群主(zhu)”，簡單地說其實(shi)就是塑造 IP，人們大多是由于覺得(de)群主(zhu)有趣或是有料才選擇加(jia)入(ru)(ru)這么一個社群的(de)(de)(de)(de)，因此如果(guo)有打算從這個要素切入(ru)(ru)的(de)(de)(de)(de)話，對應(ying)的(de)(de)(de)(de)你也需(xu)要做到能滿足成員們的(de)(de)(de)(de)期(qi)待才行，要有屬于自己的(de)(de)(de)(de)個人魅(mei)力。
找到合適的人
當我們找(zhao)到(dao)一(yi)個群的獨特價(jia)值之后(hou)，接(jie)下來的第二(er)步(bu)，就是搞(gao)定人(ren)了，那么(me)具體需要搞(gao)定哪些(xie)人(ren)呢？
1. 管理員
即負(fu)(fu)責微信群(qun)日(ri)常(chang)維護的(de)人(ren)，可(ke)以(yi)是群(qun)主自己，也可(ke)以(yi)是其他會(hui)幫助你(ni)的(de)人(ren)，所(suo)以(yi)要找(zhao)一(yi)個認可(ke)你(ni)的(de)理念的(de)人(ren)來負(fu)(fu)責管理日(ri)常(chang)的(de)事務。
2. 分享者
即能制(zhi)造(zao)話(hua)題的人(ren)，群(qun)(qun)主并不一(yi)定(ding)就是(shi)那個最能說的人(ren)，但是(shi)群(qun)(qun)里(li)一(yi)定(ding)要有能分享的人(ren)，不然(ran)話(hua)題無(wu)法(fa)持續。
3. 目標群眾
即那些愿(yuan)意(yi)加入這(zhe)(zhe)個群(qun)的人，他們可(ke)能有需求、比較認可(ke)群(qun)主，或者是認同了這(zhe)(zhe)個群(qun)的理念(nian)等原(yuan)因(yin)而進群(qun)的，同時要(yao)求這(zhe)(zhe)類人的數(shu)量要(yao)足夠多(duo)，這(zhe)(zhe)樣才(cai)能撐起一個社群(qun)嘛(ma)。
PS：另外有的人可能(neng)是三(san)重身(shen)份都有的，這(zhe)個是沒(mei)關系的。想(xiang)玩(wan)社群的朋友，一定一定要想(xiang)清楚了(le)(le)是否能(neng)湊齊(qi)這(zhe)三(san)類人才(cai)考慮(lv)開始建群喔(wo)，如果還沒(mei)想(xiang)好的話就不要那么著(zhu)急(ji)建群了(le)(le)，不然是很難持(chi)續(xu)進行(xing)下去的。
找到(dao)合適的運(yun)營模式
搞定了(le)以上三種人(ren)之后，我們接下來需要想清楚的就是(shi)運營(ying)模(mo)式了(le)，主要包括以下三點：
1. 準入門檻
第一個(ge)是準(zhun)入門檻，也(ye)就是需要(yao)對人員有一定的篩(shai)選要(yao)求。
至(zhi)于原因(yin)，上面也提到(dao)了(le)，“免費的(de)(de)服務大家(jia)是不會珍惜”，另外門檻也能(neng)幫我(wo)們(men)篩選掉那些無效用(yong)戶，能(neng)保(bao)證我(wo)們(men)有更多的(de)(de)精力去(qu)服務更多有需(xu)要的(de)(de)人。
2. 群規
群規(gui)的(de)(de)第一層肯(ken)定是(shi)禁止廣告，同時保護大(da)家的(de)(de)隱(yin)私；第二層就是(shi)提出你的(de)(de)理念和運營模式，更(geng)深層次就是(shi)價值觀了。
3. 日常維護
日常維護(hu)，也就是(shi)在這個群里日常要(yao)發(fa)布的話題(ti)、活動(dong)、互動(dong)等等。
另(ling)外(wai)在(zai)建群之前我們還要考慮好一(yi)個(ge)問題，什么樣的運營模式能夠保證推動這個(ge)社群持續平穩地正(zheng)常運行，最(zui)好還不(bu)用太費管(guan)理者的時(shi)間精(jing)力(li)。
在(zai)(zai)運營模式(shi)方(fang)面的(de)思考，以(yi)(yi)我們(men)團隊為例，在(zai)(zai)這里(li)(li)分(fen)享(xiang)下(xia)我們(men)在(zai)(zai)建(jian)群(qun)(qun)(qun)(qun)的(de)時候一定會思考的(de)問題(ti)包括：我自己可以(yi)(yi)在(zai)(zai)群(qun)(qun)(qun)(qun)里(li)(li)分(fen)享(xiang)什么？我能請到誰(shui)來群(qun)(qun)(qun)(qun)里(li)(li)分(fen)享(xiang)？以(yi)(yi)及有哪(na)些朋友(you)愿意協(xie)助我來做這件事(shi)情？我希(xi)望哪(na)些人進群(qun)(qun)(qun)(qun)呢？群(qun)(qun)(qun)(qun)規怎(zen)(zen)么設定？日(ri)常(chang)怎(zen)(zen)么維護？……
02 | 如何從 0 到(dao) 1 構建一個微信群？
怎么推(tui)廣自己的微信群(qun)？
1. 朋友圈
第一批用戶肯定(ding)是(shi)來自朋友圈(quan)里(li)你比較熟悉的(de)目標(biao)用戶，但是(shi)這里(li)要(yao)提醒一下，初期建立社群從朋友圈(quan)下手(shou)(shou)，可不(bu)意味(wei)著隨手(shou)(shou)扔個(ge)二維碼就可以(yi)完(wan)事兒了(le)，還記得上面提到(dao)的(de)關于高(gao)質量群要(yao)素“門檻”嘛？忘了(le)的(de)可以(yi)往(wang)回翻一下哈(ha)。
同時(shi)，我還建(jian)議大(da)家如果群里(li)面有什么(me)比較有意思的(de)對話，日常可以截屏出來分享(xiang)到朋友圈，讓更多人知道這個(ge)群的(de)存在，同時(shi)也能夠(gou)激發大(da)家對這個(ge)社(she)群的(de)興(xing)趣(qu)。
2. 公眾號
這個(ge)(ge)渠道可能有點門檻(jian)，有自(zi)己(ji)公眾號(hao)的朋友可以嘗試下在后臺自(zi)定義菜單里(li)面放一篇有關這個(ge)(ge)微(wei)信群的簡(jian)介，那(nei)如果公眾號(hao)每天都(dou)有新增粉絲的話也(ye)會點進去(qu)看看，另一個(ge)(ge)就是放在每天文章(zhang)的末尾里(li)也(ye)能帶動一下。
3. 微博/豆瓣/簡書/今日頭條
第三個(ge)方(fang)法就(jiu)是(shi)通過其他外部的力量(liang)來帶動微(wei)信群(qun)的曝光量(liang)，比(bi)如在(zai)微(wei)博、豆瓣(ban)、簡書(shu)、今(jin)日(ri)頭條等(deng)等(deng)，只要(yao)適合放(fang)文章的地方(fang)都可以(yi)曝光一(yi)下你的微(wei)信群(qun)，但是(shi)最好不要(yao)直接放(fang)二維碼(ma)，因為(wei)很容(rong)易(yi)失效和滿人(ren)的，所以(yi)最好留群(qun)主的微(wei)信號。
另外我想說一點就是，如果運(yun)營公眾號(hao)的朋友想通過微(wei)信(xin)群來快速帶動公眾號(hao)漲(zhang)粉的話，我覺得是比較困難的，而且這個思(si)路也太迂回了，還不如直(zhi)接把公眾號(hao)內容做(zuo)好點，粉絲(si)來得更直(zhi)接。
微信(xin)群(qun)的價值更(geng)多的是人與人之(zhi)間更(geng)深層次的關系(xi)鏈接，而不是快速(su)傳播(bo)(bo)，微信(xin)群(qun)做好價值服務比傳播(bo)(bo)重要。
擁有海量用戶(hu)，如何組織管(guan)理？
當你的群(qun)(qun)多了(le)之后就需(xu)要(yao)其他人來幫(bang)助你管理這些微信群(qun)(qun)，所以在(zai)選(xuan)分群(qun)(qun)群(qun)(qun)主以及志愿(yuan)(yuan)管理員的時候就非常重要(yao)了(le)，我(wo)們(men)團隊(dui)可以運營那么(me)多群(qun)(qun)也是得益于每(mei)個群(qun)(qun)都有自己的群(qun)(qun)主還有很多愿(yuan)(yuan)意花時間幫(bang)忙運營維護社群(qun)(qun)的志愿(yuan)(yuan)者小(xiao)伙伴。
這里分(fen)享一(yi)下我們團隊在(zai)選擇(ze)群主(zhu)和志愿者的時候(hou)主(zhu)要(yao)考慮的一(yi)些要(yao)素：
1. 價值觀
第一(yi)個要素自然是(shi)價值觀了，要考慮對方是(shi)否能夠比較認(ren)同我們的理念，其實也(ye)就是(shi)所謂(wei)的三觀啦。
這個非常重要(yao)，因為很多(duo)事(shi)情是他直(zhi)接管理的(de)，具(ju)體的(de)考(kao)量可(ke)以是他平時在(zai)群里說的(de)話、大(da)家對他的(de)評(ping)價等等，這些都能(neng)直(zhi)接或間接地了(le)解到這個人的(de)價值觀與(yu)我們的(de)團隊是否相(xiang)符。
2. 組織能力
由于社(she)群的日常運營(ying)，離(li)不開一些(xie)活動來(lai)進行促活，那么這個(ge)時候群主或管理員的組織能(neng)力就很重(zhong)要了。
還有值得注意的就(jiu)是，有的人(ren)線上組織能力比較強，有的人(ren)線下(xia)組織能力比較強，這個就(jiu)要(yao)考慮到你這個社群會偏向于做哪種活動多些，不過就(jiu)我(wo)們(men)的團(tuan)隊(dui)我(wo)們(men)一般是選擇線上活動比較強的人(ren)。
3. 溝通能力
有良好的(de)(de)(de)溝通能力是(shi)最基本的(de)(de)(de)要(yao)求，因為微信群(qun)本質(zhi)上就是(shi)用來(lai)聊天交流的(de)(de)(de)嘛，還有因為平時微信群(qun)里免(mian)不了會(hui)有一些糾紛，具體要(yao)怎(zen)么看情況處理就很考驗群(qun)主的(de)(de)(de)溝通能力了。
4. 線下資源
第四個(ge)就是有(you)沒有(you)線(xian)下(xia)資(zi)源(yuan)(yuan)，因(yin)為我們的社群活動更(geng)(geng)多(duo)是會(hui)(hui)結合(he)線(xian)上線(xian)下(xia)的，所以如(ru)果有(you)一(yi)定(ding)的線(xian)下(xia)場地資(zi)源(yuan)(yuan)會(hui)(hui)更(geng)(geng)好(hao)，比(bi)如(ru)有(you)經(jing)營書吧、咖啡廳、茶舍等等這些。
以上幾個(ge)點(dian)具體怎么考量呢(ni)？首選需要日常長時間的(de)(de)觀察(cha)和積累，另外如果有(you)人(ren)申(shen)請想在(zai)新的(de)(de)地方開(kai)新群(qun)的(de)(de)話，至少要在(zai)大群(qun)里(li)呆一段(duan)時間我們(men)才能(neng)對這(zhe)個(ge)人(ren)有(you)一定認識。
其次(ci)確定(ding)開分群(qun)(qun)之后(hou)，我(wo)們一(yi)般會(hui)保(bao)留一(yi)段(duan)時間群(qun)(qun)主(zhu)身份，通過(guo)一(yi)段(duan)時間看他的(de)(de)(de)(de)組織能力(li)和溝通能力(li)如何，才會(hui)把群(qun)(qun)主(zhu)的(de)(de)(de)(de)身份轉讓給他，之后(hou)才會(hui)在其他微信(xin)群(qun)(qun)和公眾號里宣傳(chuan)，主(zhu)要就是考量的(de)(de)(de)(de)也就是以上(shang)的(de)(de)(de)(de)四(si)個方面的(de)(de)(de)(de)內容。
再(zai)次強(qiang)調(diao)一(yi)下，關于前期的(de)(de)考核是非(fei)常重(zhong)要的(de)(de)，千(qian)萬不(bu)(bu)能草率，一(yi)不(bu)(bu)小(xiao)心選(xuan)到不(bu)(bu)靠譜的(de)(de)人，且不(bu)(bu)說會(hui)給自己的(de)(de)社群品牌帶來什么影響，后期為對方收(shou)拾(shi)殘(can)局要耗費的(de)(de)時間(jian)等各種成(cheng)本更是得不(bu)(bu)償失的(de)(de)。
03
如何設置(zhi)相關群內文案？
01 | 如何設置微信(xin)群名(ming)稱？
一個好的(de)名字可(ke)(ke)以(yi)快速吸引目標用戶，同(tong)時也(ye)可(ke)(ke)以(yi)建立歸屬感，這里提供了(le)幾個關于(yu)微信(xin)群名稱設置(zhi)的(de)方法可(ke)(ke)以(yi)參考下：
1. 人群命名法
第一(yi)種命名(ming)的方法(fa)就(jiu)是通過目標人群(qun)(qun)來命名(ming)，比如(ru)職業、崗(gang)位、身份等等。比如(ru)廣州 HR 總監(jian)交流(liu)群(qun)(qun)、顏值最高的小編群(qun)(qun)、90 后創業者群(qun)(qun)……
其實就(jiu)是(shi)簡單以你想吸引的人群(qun)來做(zuo)一個命名就(jiu)可(ke)以了，優點是(shi)直觀(guan)清晰，光看(kan)群(qun)名就(jiu)可(ke)以了解(jie)到群(qun)里面會有(you)什么(me)人參與；缺點是(shi)比(bi)較容易出現(xian)雷同，沒有(you)什么(me)特點，多以可(ke)能的話可(ke)以再(zai)稍微再(zai)加一點點特色就(jiu)更好(hao)了。
2. 目標命名法
第二種(zhong)命(ming)名的(de)方法(fa)是通過共(gong)同目標來命(ming)名，這個在前面有提到(dao)過一(yi)點，即把我們發現的(de)一(yi)個可(ke)以聚集一(yi)群人共(gong)同完成的(de)目標，作(zuo)為微信群的(de)名字，比如睡前閱讀一(yi)小時、一(yi)起(qi)瘦到(dao) 90 斤……
這(zhe)種(zhong)光(guang)看群名就(jiu)會(hui)有(you)種(zhong)目(mu)標興奮(fen)感，會(hui)刺發別人想要加入(ru)到這(zhe)個社群的欲望，需要忌諱的是(shi)不要起得過于抽象生澀，別光(guang)顧著有(you)趣(qu)反而讓別人看不懂，那可就(jiu)糟了。
3. 功能命名法
第三種(zhong)方(fang)法就(jiu)是通過功能來命名，就(jiu)是最(zui)簡單直接地告(gao)訴大家你這個群是用來干嘛的就(jiu)好了，比如優質大號原創作(zuo)者對(dui)接群等等。
接下來(lai)我們(men)用(yong)一個例子說明一下以上三種方法的(de)(de)(de)具體用(yong)法：如(ru)果(guo)你的(de)(de)(de)目標人群是養(yang)貓的(de)(de)(de)人的(de)(de)(de)話，我們(men)用(yong)人群來(lai)命名(ming)就叫(jiao)“鏟屎(shi)官集(ji)中(zhong)營”，用(yong)目標命名(ming)的(de)(de)(de)就叫(jiao)“一起做萌(meng)寵網紅 ”，用(yong)功(gong)能命名(ming)就是“天天云吸貓”。
02 | 如(ru)何設(she)置群內規則？
一個好的群規不單只(zhi)是保護(hu)群的溝通(tong)環境(jing)，同時也(ye)要說明：要做什(shen)么(me)(me)，不能做什(shen)么(me)(me)等(deng)等(deng)。
之前為什(shen)么(me)一(yi)(yi)在強調群(qun)規不是(shi)(shi)創辦人單方面(mian)的規定，而是(shi)(shi)共(gong)同認可的公約，是(shi)(shi)因(yin)為你需要(yao)有一(yi)(yi)個大(da)家(jia)(jia)信(xin)服你的理由，現在給大(da)家(jia)(jia)分享一(yi)(yi)下我們團隊設定群(qun)規的一(yi)(yi)些思路。
第一(yi)句話就是首(shou)先要說明(ming)(ming)(ming)你(ni)這個群(qun)的宗(zong)旨和意義，其次說明(ming)(ming)(ming)群(qun)的來由，第三部(bu)分(fen)就是詳(xiang)細說明(ming)(ming)(ming)群(qun)規，詳(xiang)細說明(ming)(ming)(ming)的群(qun)規要素及可套用的設置方法如下：
1. 群昵稱
一(yi)般(ban)情況下要(yao)求(qiu)入群成員將群昵(ni)稱設置為「地區(qu)+昵(ni)稱」的(de)格式即可(ke)，另外(wai)大(da)家可(ke)以(yi)看具體情況需要(yao)另外(wai)加(jia)其(qi)他必要(yao)的(de)信息，例如有些話題(ti)類的(de)群建議大(da)家可(ke)以(yi)加(jia)上(shang)興趣愛好或者(zhe)星座(zuo)年齡(ling)等(deng)等(deng)。
2. 分享內容
這個可以(yi)具(ju)體應用(yong)在一(yi)些(xie)話(hua)題(ti)(ti)型的(de)社(she)群，可以(yi)從群規上就要(yao)限定一(yi)下話(hua)題(ti)(ti)的(de)范圍，哪些(xie)話(hua)題(ti)(ti)是(shi)建(jian)議多(duo)聊(liao)的(de)，哪些(xie)話(hua)題(ti)(ti)是(shi)禁止聊(liao)的(de)。
例如英(ying)語學習(xi)(xi)群，就可以強(qiang)調只(zhi)能(neng)聊(liao)(liao)與學習(xi)(xi)相關的(de)，禁止聊(liao)(liao)一些無關的(de)，這樣做的(de)目的(de)是避免有人水(shui)群、刷(shua)屏(ping)等，給社(she)群的(de)其他(ta)成員帶來困擾產(chan)生反(fan)感的(de)情(qing)緒(xu)，設置將(jiang)這種情(qing)緒(xu)投(tou)射到(dao)社(she)群上面(mian)那(nei)樣就很冤(yuan)了……
3. 禁止廣告
廣告、推銷(xiao)、虛假信(xin)(xin)息(xi)以及未經核實的(de)(de)(de)公益(yi)、慈(ci)善(shan)、捐(juan)款信(xin)(xin)息(xi)，一般的(de)(de)(de)廣告是(shi)比較容(rong)易(yi)區分的(de)(de)(de)，但是(shi)募捐(juan)的(de)(de)(de)信(xin)(xin)息(xi)就比較難處理了。
這里建議可以在群規里說(shuo)明下(xia)除(chu)了(le)什么內容，其他要(yao)發(fa)的任何外(wai)鏈需要(yao)先向群主(zhu)報備審核，相信大部分(fen)成員(yuan)還是能夠理解(jie)的。
4. 禁止添加多位好友
有(you)很(hen)多微商或者目的不(bu)明的人加了群之(zhi)后(hou)會不(bu)斷(duan)地加人，這些雖然我(wo)們沒有(you)辦法監控，但是一旦(dan)發現也是要清除出群的，在群規里可以適當(dang)警告順便提醒下有(you)收到打擾(rao)的可以向管(guan)理員反映情況(kuang)等等。
5. 禁止發起投票、集贊等活動信息
尤其(qi)(qi)是很多公(gong)眾號(hao)會通過投票、集贊吸粉，這個要特別(bie)注(zhu)意，如果不馬上處理和聲明(ming)警告的(de)話，其(qi)(qi)他成(cheng)員會默認以為(wei)這種(zhong)行為(wei)是允許(xu)的(de)，一(yi)方面容易引起(qi)刷(shua)屏(ping)，另一(yi)方面這個社群(qun)給人帶來的(de)價值感也會跟著有所降低。
6. 違規后如何懲罰
有(you)的群規定違(wei)(wei)反(fan)就直(zhi)接(jie)踢(ti)(ti)了，有(you)的違(wei)(wei)反(fan)兩(liang)次(ci)才(cai)踢(ti)(ti)，后(hou)來(lai)我們發(fa)現說(shuo)違(wei)(wei)反(fan)兩(liang)次(ci)就踢(ti)(ti)的話，就是告(gao)訴大家有(you)一次(ci)違(wei)(wei)規的機(ji)會，所(suo)以(yi)后(hou)來(lai)直(zhi)接(jie)都改成違(wei)(wei)反(fan)一次(ci)就踢(ti)(ti)。
7. 群友指定動作
這個(ge)涉及到各(ge)個(ge)社群(qun)(qun)所要(yao)(yao)提供的(de)持續服務在哪塊，每(mei)個(ge)群(qun)(qun)的(de)情況都是不一樣，所以要(yao)(yao)根據自(zi)己(ji)群(qun)(qun)來(lai)擬定這個(ge)群(qun)(qun)的(de)行為。
比如讀書群的話，就規(gui)定(ding)要每個(ge)月(yue)看多(duo)少(shao)本書，早起群就是每天多(duo)少(shao)點(dian)起床等等，這個(ge)需要你自(zi)己去思考了。
8. 群規的執行尺度
群(qun)規(gui)設(she)定出來之后，我們就要把控群(qun)規(gui)的執行尺度了(le)。
首先要明確(que)，社(she)群的建設者(zhe)，本質(zhi)上其實只(zhi)是一(yi)個“集合者(zhe)”的角(jiao)色，不要過于自大(da)地把(ba)自己當做“統治者(zhe)”，這(zhe)是很荒謬的想法。
但是(shi)不(bu)設置一些(xie)規定這個(ge)社(she)群又很(hen)容(rong)易亂，所以這個(ge)尺度(du)的把握是(shi)很(hen)難(nan)控制，也(ye)很(hen)難(nan)給到(dao)你特別具體的意(yi)見，在這里以我們團(tuan)隊(dui)曾經(jing)做(zuo)社(she)群作(zuo)為例子給你一點參考吧。
我(wo)(wo)們(men)之前(qian)建好群(qun)，把群(qun)規(gui)制定下(xia)來(lai)后(hou)嚴格執行(xing)了(le)一小段時(shi)間，動不動就警告，導致(zhi)很多人干脆直接不發言了(le)，后(hou)來(lai)我(wo)(wo)們(men)就反(fan)思我(wo)(wo)們(men)建這(zhe)(zhe)個群(qun)的(de)(de)(de)初(chu)衷是什(shen)么，于是就想(xiang)到了(le)一個方法——專(zhuan)門(men)為社(she)群(qun)的(de)(de)(de)成(cheng)員寫了(le)篇文章(zhang)，內容是關(guan)于我(wo)(wo)們(men)建群(qun)的(de)(de)(de)初(chu)心、目的(de)(de)(de)還有(you)關(guan)于群(qun)規(gui)設置的(de)(de)(de)初(chu)衷是希望避免和解決什(shen)么問題等等，后(hou)來(lai)有(you)很多人被我(wo)(wo)們(men)打動，更加(jia)珍惜留(liu)在我(wo)(wo)們(men)這(zhe)(zhe)個群(qun)的(de)(de)(de)機會(hui)，甚至有(you)時(shi)還會(hui)主動幫我(wo)(wo)們(men)監督和提醒那些違規(gui)的(de)(de)(de)人，這(zhe)(zhe)種(zhong)就是一個比(bi)較健康(kang)的(de)(de)(de)社(she)群(qun)生態了(le)。
03 | 如(ru)何(he)撰寫(xie)踢人話術？
有些人(ren)可能(neng)違規(gui)情(qing)況不是太(tai)嚴重的話，比如發完被警告之(zhi)后(hou)能(neng)夠及時撤回，或(huo)者主(zhu)動道歉、做出一些補償等等，我們一般就只(zhi)是提醒他下不為例。
不過這里還有(you)(you)一個要注(zhu)意的(de)點(dian)(dian)就是(shi)話(hua)術，有(you)(you)的(de)時候不要太(tai)生硬，這樣顯得你很沒有(you)(you)人(ren)情(qing)味。比如有(you)(you)一次群(qun)里有(you)(you)位媽(ma)媽(ma)想給自己的(de)萌寶拉(la)票(piao)的(de)，這個我(wo)們(men)是(shi)不允許，我(wo)們(men)就用群(qun)主(zhu)的(de)號(hao)先(xian)點(dian)(dian)進去幫她孩(hai)子投票(piao)，然后告訴她我(wo)們(men)有(you)(you)幫她投了一票(piao)，但是(shi)群(qun)里是(shi)不可以(yi)拉(la)票(piao)的(de)，請她知道(dao)這一點(dian)(dian)，她也比較樂(le)意接受，群(qun)友們(men)也不會覺得我(wo)們(men)太(tai)沒有(you)(you)人(ren)情(qing)味。
還(huan)有一(yi)種就是募(mu)捐(juan)(juan)型的(de)，因為這種信(xin)息真實性比(bi)較(jiao)難以(yi)鑒定，所以(yi)一(yi)直(zhi)都不太好處理，而且(qie)群里涉及的(de)人比(bi)較(jiao)多，所以(yi)我們一(yi)直(zhi)對募(mu)捐(juan)(juan)信(xin)息態度比(bi)較(jiao)保守，同樣也是，團隊個人捐(juan)(juan)可(ke)以(yi)，但是如(ru)果想通過我們的(de)力量發(fa)動大家募(mu)捐(juan)(juan)，那就比(bi)較(jiao)復(fu)雜(za)了。
如(ru)果(guo)是發廣告違(wei)規的(de)話(hua)，這種(zhong)是有(you)點偏惡意的(de)違(wei)規，不過(guo)還是得看情(qing)況(kuang)，如(ru)果(guo)是那(nei)(nei)種(zhong)沒什么門檻進社群(qun)的(de)話(hua)，違(wei)規可(ke)(ke)以(yi)(yi)直接踢掉；如(ru)果(guo)是那(nei)(nei)種(zhong)有(you)門檻的(de)群(qun)例如(ru)付費進的(de)，就要比較謹(jin)慎一(yi)點地(di)處理了(le)，可(ke)(ke)以(yi)(yi)先直接私聊(liao)提醒(xing)違(wei)規的(de)人，如(ru)果(guo)改正態度(du)不錯(cuo)的(de)話(hua)，那(nei)(nei)就可(ke)(ke)以(yi)(yi)原(yuan)諒（但(dan)是還是要到群(qun)里說(shuo)明一(yi)下防止其他成員以(yi)(yi)為(wei)該行為(wei)被默認允(yun)許），如(ru)果(guo)一(yi)直狡辯個(ge)不停的(de)話(hua)，那(nei)(nei)就沒辦法了(le)。
另外(wai)需(xu)要強調的(de)一點(dian)是(shi)，群(qun)規(gui)切記一定要在每個群(qun)成員(yuan)進(jin)(jin)群(qun)之(zhi)前或者進(jin)(jin)群(qun)的(de)時(shi)候(hou)亮出，這(zhe)樣做的(de)目的(de)是(shi)之(zhi)后一旦有(you)(you)人違規(gui)的(de)時(shi)候(hou)，我(wo)們有(you)(you)理的(de)一方(fang)能夠(gou)掌握話語權，算是(shi)對一些不(bu)必要的(de)麻煩提前進(jin)(jin)行規(gui)避。
04 | 如何(he)發布活動(dong)通知？
一個(ge)完整的活(huo)動信息至(zhi)少包括這幾個(ge)方(fang)面：活(huo)動主題、活(huo)動形(xing)式、活(huo)動時間、報名(ming)方(fang)式等等。
如(ru)果(guo)你有(you)公(gong)眾(zhong)號的(de)話，可(ke)以先在公(gong)眾(zhong)號上寫好這個活(huo)動(dong)的(de)文案(an)，然后把活(huo)動(dong)的(de)簡介復制(zhi)出來，用群公(gong)告來通知一下，那就夠了。
如(ru)果沒有公眾號(hao)的(de)(de)(de)話，最直接的(de)(de)(de)就(jiu)是在群里文(wen)字(zi)寫好活動(dong)(dong)文(wen)案，說清楚活動(dong)(dong)主題、形式、時間(jian)、報名(ming)方(fang)式等(deng)(deng)，再直接通過復制這段文(wen)案，在末尾處加上自己的(de)(de)(de)名(ming)字(zi)來接力(li)報名(ming)就(jiu)可以了，當(dang)然你也可以通過互動(dong)(dong)吧(ba)這樣的(de)(de)(de)第三方(fang)平臺來幫助你完成報名(ming)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。
05 | 如何調整話術語(yu)氣？
最后一個(ge)就是整體日常維護時候的(de)(de)話(hua)術和語(yu)氣了，假如(ru)你(ni)是使用(yong)客(ke)服號進行(xing)管理的(de)(de)，那么你(ni)可以考慮一下自(zi)己想要用(yong)語(yu)氣去展示自(zi)己的(de)(de)個(ge)人(ren)形象(xiang)更符(fu)合自(zi)身社(she)群的(de)(de)調性。
但是(shi)如果(guo)是(shi)用個(ge)人號或托(tuo)管給其他人進行管理的(de)話(hua)，就比(bi)較(jiao)難控制了，畢竟說話(hua)的(de)方(fang)式是(shi)因人而(er)異的(de)，有的(de)人天生(sheng)比(bi)較(jiao)會說話(hua)的(de)，有的(de)人可(ke)能(neng)需(xu)要注(zhu)意一(yi)下(xia)語氣，但有一(yi)個(ge)點是(shi)只要你(ni)的(de)態度比(bi)較(jiao)端正，那說話(hua)就不會有太大的(de)問(wen)題，如果(guo)說錯話(hua)來(lai)(lai)得(de)及(ji)的(de)話(hua)就撤銷，來(lai)(lai)不及(ji)也可(ke)以發個(ge)紅包解釋一(yi)下(xia)。
同時呢(ni)，如果(guo)你運營的時間比較(jiao)久的話(hua)，你會知道哪些問題(ti)是(shi)新來(lai)的群友們經常問的，那就可(ke)以把這個話(hua)術整理(li)出(chu)來(lai)，放進(jin)到手機(ji)輸入法的快捷短語里面，這個可(ke)以幫助你省很多(duo)時間。
04
如何保持并提高群內活躍度(du)？
01 | 社群如何留存激活以及拉新
留存(cun)激活
1. 進群歡迎語+紅包
新人(ren)進群的時候，群主(zhu)可(ke)以(yi)適當根據自己的社群調性(xing)來設計一段(duan)歡迎語同時引導新人(ren)發紅包(bao)(bao)，接著群主(zhu)再(zai)發紅包(bao)(bao)回饋(kui)。
歡迎(ying)語例如我(wo)們之(zhi)前(qian)建(jian)的(de)一個“最(zui)高顏(yan)(yan)值(zhi)小編群”的(de)歡迎(ying)語就是：恭喜你！你的(de)顏(yan)(yan)值(zhi)已經(jing)得(de)到認證(zheng)，發(fa)個紅包慶祝一下吧。這樣做可以讓(rang)新成員產生儀(yi)式(shi)感(gan)，有種“成為其中一員”的(de)感(gan)覺，由(you)此對社群的(de)粘度會相應地加強。
另外發紅(hong)包的目(mu)的，一(yi)方面可以促進老成員(yuan)和新成員(yuan)形成互動，另一(yi)方面新成員(yuan)也會有參與感，覺(jue)得(de)自己被重視了(le)，紅(hong)包其實也就是相當于是歡迎語(yu)的加(jia)強版了(le)。
另外歡(huan)迎語建議可以使用(yong)微信群(qun)管理插件進行(xing)設置，機器人(ren)會為每一(yi)(yi)個新(xin)進群(qun)的(de)人(ren)自動發送(song)歡(huan)迎語的(de)消(xiao)息(xi)，這樣就不(bu)用(yong)一(yi)(yi)直(zhi)盯著(zhu)同(tong)時(shi)也(ye)能節省一(yi)(yi)些時(shi)間。
2. 升級+留級機制
升級+留(liu)級機(ji)制的設立(li)，本質上是一(yi)種換血機(ji)制，具體的操作是可(ke)以開(kai)兩個群，那些沒(mei)有(you)達到要求的（例(li)如(ru)學習(xi)群的打卡次數(shu)過(guo)少），既不(bu)想留(liu)在群里占位(wei)置同時影(ying)響其(qi)他人的積極性(xing)，又不(bu)希望(wang)采(cai)取(qu)過(guo)于強硬的手段(duan)使其(qi)退出，那么(me)我們就可(ke)以采(cai)取(qu)將他們拉到所(suo)謂的“留(liu)級群”的方法。
這(zhe)樣(yang)做的(de)好處是(shi)，一方(fang)面我們可以相對(dui)緩和地進行(xing)一波換血(xue)，另一方(fang)面也給了那些可能(neng)(neng)有其他原(yuan)因造(zao)成(cheng)無法積(ji)極(ji)參與(yu)社群活動的(de)成(cheng)員一個爭取(qu)的(de)機會，同時也會給其他成(cheng)員帶來一種稀缺感，覺得能(neng)(neng)進這(zhe)個群的(de)機會是(shi)需要自(zi)己爭取(qu)的(de)，對(dui)應地也會更加(jia)重視了。
3. 超預期驚喜
即可(ke)以選(xuan)擇采(cai)取(qu)一(yi)些套(tao)路(lu)，例如你用了(le) A 去吸引用戶進了(le)自(zi)己(ji)的社群，但是(shi)你最(zui)終能提供的服務其(qi)實是(shi)能夠達到 A+ 的，那么用戶就會(hui)(hui)有一(yi)種“賺到”的感(gan)覺，他們就會(hui)(hui)更想留(liu)下(xia)來了(le)。
那么在實際操作過程中，就需要(yao)(yao)(yao)你在宣傳環節中考(kao)慮到(dao)，你要(yao)(yao)(yao)用(yong)什么內容(rong)去吸引用(yong)戶(hu)想要(yao)(yao)(yao)加入你的(de)社群，同時這些(xie)吸引的(de)點還(huan)只是你社群能提(ti)供的(de)價值和服務的(de)一部(bu)分，也就是有所(suo)保留(liu)，這些(xie)就很值得你去思考(kao)了。
拉新
1. 階梯漲價
前期老(lao)成(cheng)員(yuan)經過一(yi)番留存激活，積(ji)累了一(yi)定的用戶口碑(bei)之后，我們就可以將(jiang)這些東西作為背書資(zi)源進行宣傳，加(jia)上(shang)階梯(ti)漲價的套(tao)路，制(zhi)造稀缺和緊(jin)迫感(gan)，讓用戶“有壓力(li)”地加(jia)入(ru)；
所謂階梯漲價的套路，其(qi)實也就(jiu)是(shi)設置階梯式的入(ru)群(qun)(qun)門檻，以(yi)入(ru)群(qun)(qun)收取(qu)會員費為(wei)例，前 100 人入(ru)群(qun)(qun)的費用(yong)可(ke)能(neng)是(shi) a 元，那么第 100-300 之間可(ke)能(neng)就(jiu)要收取(qu) 2a 元了，以(yi)此類推。
2. 分銷機制
如果說階梯漲價是(shi)“拉引”的(de)(de)機制，那么分(fen)(fen)(fen)銷(xiao)就屬于“推動”的(de)(de)機制了，即從內容向外部(bu)的(de)(de)發(fa)展，可(ke)以先從老成員入手帶動分(fen)(fen)(fen)銷(xiao)，后期再靠合理的(de)(de)分(fen)(fen)(fen)銷(xiao)機制+社(she)群魅力去產生自傳(chuan)播；
至于分銷機(ji)制的設立又(you)是一門(men)大學(xue)問了，建議可(ke)以(yi)采(cai)用一些小工具進行(xing)輔助，例如知識星球……
02 | 如何開展線下活動？
另外想要(yao)活躍(yue)微(wei)信(xin)(xin)群的(de)話，在條(tiao)件(jian)允許的(de)情況下(xia)（前期的(de)話就不建議做(zuo)了會很累），個人是(shi)非常建議多組織線下(xia)活動(dong)的(de)，這是(shi)個讓(rang)大家快速熟悉起來的(de)途徑(jing)，同時成為現實(shi)中的(de)朋(peng)友(you)之后，大家在微(wei)信(xin)(xin)群里的(de)表現自(zi)然而(er)然地(di)就會更加活躍(yue)。
但是在考(kao)慮線下活(huo)動如何(he)開展(zhan)的(de)問(wen)(wen)題上，建議(yi)大家不要只是考(kao)慮活(huo)動現場應(ying)該(gai)怎么做，還要考(kao)慮活(huo)動前、中(zhong)、后(hou)的(de)一些更細節、更全面(mian)的(de)問(wen)(wen)題。
因為我(wo)們(men)更想做的(de)(de)活(huo)動(dong)(dong)不僅僅是當天(tian)來參加一下，聽完(wan)就走(zou)的(de)(de)那(nei)種(zhong)，我(wo)們(men)更希望(wang)形成：活(huo)動(dong)(dong)前(qian)開(kai)始各自(zi)準備內容，活(huo)動(dong)(dong)中間每個人(ren)都能(neng)夠成為分享者(zhe)，活(huo)動(dong)(dong)之后每個人(ren)還能(neng)成為輸出者(zhe)等(deng)等(deng)。
以(yi)下提供的(de)幾個(ge)要素幾乎(hu)涵蓋大部分線(xian)下活動的(de)整場(chang)流(liu)程要素：
1. 主題
組織線(xian)下活(huo)動的(de)第一(yi)件(jian)事(shi)情就是主題，即你希望通(tong)過一(yi)個什么樣(yang)的(de)主題去吸引大(da)家？比(bi)如我們(men)自己就辦過生活(huo)美(mei)學、旅行、寫作、讀書(shu)等(deng)等(deng)。
2. 場地
第二(er)件事情就(jiu)是要找(zhao)好合(he)(he)適并(bing)且符合(he)(he)我們(men)社(she)群(qun)調性的(de)場地，你還可(ke)以(yi)根(gen)據不同的(de)主(zhu)題(ti)來找(zhao)，比如我們(men)可(ke)以(yi)在(zai)廣州的(de)黃埔古(gu)村里(li)面做一期漢字(zi)書法之美(mei)，這個場地就(jiu)比較(jiao)符合(he)(he)我們(men)“漢字(zi)”的(de)主(zhu)題(ti)，很古(gu)色古(gu)香。
找(zhao)場(chang)地(di)資源的時候，我們首(shou)先(xian)是(shi)(shi)考慮找(zhao)自己朋友的場(chang)地(di)，因為相應價格(ge)會比較低，如(ru)果(guo)還沒是(shi)(shi)沒有的話，我們就會找(zhao)一些合適的咖啡廳或者書吧等(deng)等(deng)。
等到了社群有(you)一(yi)定(ding)的名(ming)氣(qi)之后(hou)，更多的是有(you)場地的人(ren)知道我(wo)們(men)這個組(zu)織之后(hou)反過來邀請我(wo)們(men)去他們(men)那邊舉辦一(yi)些(xie)活動從而(er)帶(dai)動一(yi)些(xie)人(ren)氣(qi)。
3. 人員
- 工作人員
第三件事情(qing)就是要(yao)找人(ren)(ren)，首先是工作(zuo)人(ren)(ren)員，我們也叫策(ce)展組，有的組織(zhi)能力強的人(ren)(ren)一個(ge)人(ren)(ren)就搞定全部，有的還是需要(yao)別人(ren)(ren)協助。策(ce)展團里一般有以下幾個(ge)的角色。
發(fa)起人：負責整個(ge)活動的執行，包括和(he)分享嘉賓(bin)對接，場地對接，招(zhao)生(sheng)宣傳(chuan)等(deng)等(deng)；
角色(se)主(zhu)持(chi)人：負責當天的主(zhu)持(chi)，需(xu)要(yao)根據嘉賓的資料和(he) PPT 來擬一份主(zhu)持(chi)稿，要(yao)有(you)一定主(zhu)持(chi)能力，更重要(yao)是控(kong)場能力，還有(you)一定要(yao)控(kong)制好時間(jian)；
當天的場服(fu)：負責當天茶水點心簽到(dao)等(deng)等(deng)，有的時候發(fa)起人(ren)要忙其他接待的事情(qing)，那場服(fu)就可以(yi)幫忙接待一些來的人(ren)；
攝影師(shi)：這個一(yi)定(ding)一(yi)定(ding)要有(you)！一(yi)個活動辦的(de)(de)效果(guo)怎樣(yang)，沒參加的(de)(de)人(ren)是(shi)很難感(gan)知的(de)(de)，但是(shi)如果(guo)你照(zhao)片拍得好的(de)(de)話，反而(er)能(neng)吸引那些沒參加過的(de)(de)人(ren)感(gan)興趣(qu)進而(er)加入。
- 分享嘉賓
線下活動(dong)除了(le)組織者和負責統籌的(de)工作(zuo)人員(yuan)，自然少(shao)不了(le)我(wo)們的(de)分(fen)享嘉賓(bin)，這里提供(gong)幾個尋找(zhao)合適分(fen)享嘉賓(bin)的(de)途徑：
第(di)一(yi)(yi)個方式就(jiu)是發動群(qun)里的(de)人，比(bi)如(ru)有(you)的(de)時候我(wo)們會在群(qun)里觀察，看到(dao)有(you)一(yi)(yi)些比(bi)較能分(fen)享的(de)群(qun)友，就(jiu)會約他們做一(yi)(yi)次分(fen)享，例(li)如(ru)我(wo)們的(de)媒(mei)老板線下課的(de)導師(shi)之一(yi)(yi)呂白也(ye)是從(cong)社群(qun)中挖掘到(dao)的(de)；
第二個方式(shi)就是通過朋(peng)友(you)介紹，比如你(ni)定好(hao)了一個主(zhu)題，你(ni)就可以問(wen)問(wen)身邊朋(peng)友(you)們有(you)沒(mei)有(you)合適(shi)的人推(tui)薦(jian)，一般靠譜的朋(peng)友(you)推(tui)薦(jian)的都是比較(jiao)合適(shi)的；
第三個(ge)方式就(jiu)是在網上找大(da) V，你(ni)(ni)可以通過知乎(hu)、微博、微信(xin)等渠道找到(dao)你(ni)(ni)想要找的人(ren)，同時由于你(ni)(ni)能(neng)找到(dao)他(ta)們(men)，自然是能(neng)在網絡(luo)上看到(dao)他(ta)們(men)已有的一些分享的，那(nei)么這個(ge)時候(hou)主要考(kao)慮他(ta)們(men)的口(kou)才表(biao)達能(neng)力就(jiu)好了(le)。
到這里可能會有人(ren)想問關于經費(fei)的問題，別不好意思讓我(wo)來回答你，這種(zhong)主(zhu)要(yao)還是看活動性質(zhi)而定的，你可以分情況(kuang)看：
例(li)如你打算(suan)辦(ban)的(de)線下活動(dong)是非(fei)盈利性(xing)的(de)可能(neng)沒什么經(jing)費，這(zhe)個時(shi)候(hou)可以適當請(qing)嘉賓和工作人(ren)員一起吃飯(fan)、送一些小(xiao)禮物或者是一點小(xiao)小(xiao)的(de)承諾比如會盡(jin)最大努力(li)為對方(fang)擴大影響力(li)等(deng)等(deng)，只要早期能(neng)談好就成(cheng)；
但(dan)是如果是盈(ying)利性(xing)的(de)活動，那就(jiu)(jiu)應該按一定的(de)比(bi)(bi)例支付嘉賓的(de)課酬(chou)，工作人員(yuan)的(de)費用方面(mian)也看情況，有(you)的(de)活動本身(shen)比(bi)(bi)較有(you)價(jia)值(zhi)，自帶吸引力，那就(jiu)(jiu)可(ke)以采取招募志愿者參與等。
4. 活動流程
定(ding)(ding)好主題搞(gao)定(ding)(ding)人之后(hou)，就要設置(zhi)當(dang)天的活(huo)動流程了，我(wo)們一般是(shi)按照(zhao)三部曲來設定(ding)(ding)，首(shou)先是(shi)嘉(jia)賓(bin)分享，其次到小組討論，最后(hou)是(shi)總結，如(ru)果(guo)時間(jian)(jian)長的話，中間(jian)(jian)可(ke)以安(an)排茶歇(xie)時間(jian)(jian)。
5. 活動宣傳
當你的主題、嘉賓、活動流程都定好之后，就可以開始著(zhu)手宣傳了，如(ru)果有(you)公(gong)眾號就可以用公(gong)眾號編輯文案推送，沒有(you)的話(hua)就通(tong)過微信群里發布，或者(zhe)是(shi)借助第(di)三方平臺。
如(ru)果(guo)你(ni)本身的(de)人(ren)群不是很多(duo)的(de)話，可以選擇一(yi)些(xie)(xie)活(huo)動平臺去(qu)投放(fang)，比如(ru)活(huo)動行、豆(dou)瓣(ban)同城(cheng)、周(zhou)末去(qu)哪兒(er)、取(qu)暖、天生(sheng)玩家等(deng)等(deng)，你(ni)可以發布到這些(xie)(xie)平臺上，他們會有一(yi)定流量引入給你(ni)，然后自己的(de)朋友(you)圈轉發一(yi)下，在群里(li)多(duo)次提醒(xing)一(yi)下，就(jiu)基(ji)本差不多(duo)了。
另外這里還向大家(jia)推薦一個適合活(huo)動(dong)運營(ying)(ying)的小工具——活(huo)動(dong)運營(ying)(ying)助手，主要功能在(zai)于(yu)(yu)能夠一站式實現內容的多平臺(tai)分發，我在(zai)之前寫過(guo)一篇(pian)關于(yu)(yu)這個工具的使用方法以及一些(xie)關于(yu)(yu)活(huo)動(dong)內容投(tou)放的注意(yi)事(shi)項，感(gan)興(xing)趣的朋友可以在(zai)后臺(tai)回復關鍵字「活(huo)動(dong)」獲取了解下(xia)。
03 | 如何開展線上活動-案例
線(xian)上(shang)活(huo)動(dong)找人以(yi)及活(huo)動(dong)流程等和(he)辦線(xian)下活(huo)動(dong)大同(tong)小(xiao)異(yi)，主(zhu)要(yao)區別是“場地”變(bian)(bian)了(le)，由線(xian)下的空間轉移到了(le)一個微信群里，所以(yi)在形(xing)式上(shang)要(yao)做一些變(bian)(bian)化，下面(mian)以(yi)幾個實際案例來分享一下我們做的幾個線(xian)上(shang)活(huo)動(dong)對應收獲到的要(yao)注意的點：
1. 讓大家有歸屬感
例如我們(men)團隊之前的美(mei)學(xue)群辦過一(yi)(yi)(yi)個(ge)“讀(du)(du)(du)詩接(jie)力”的活動，起初我們(men)采取的是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)人(ren)讀(du)(du)(du)一(yi)(yi)(yi)首詩，但(dan)是(shi)(shi)選取的大部分詩都(dou)偏長，讀(du)(du)(du)起來又累又尷尬，后來于是(shi)(shi)換了(le)一(yi)(yi)(yi)種方式，改(gai)成一(yi)(yi)(yi)人(ren)讀(du)(du)(du)一(yi)(yi)(yi)小段，按(an)照(zhao)大家(jia)報名的順序接(jie)龍下(xia)去，活動結束后很多人(ren)反(fan)映(ying)覺得(de)很溫(wen)暖。
2. 可以盡量選擇一些互補型的合作方
我(wo)們(men)之(zhi)前做過一(yi)個 21 天(tian)讀書(shu)的(de)線上約讀活動，大致是模仿(fang)線下讀書(shu)會的(de)形式，讓大家看書(shu)后在線上打(da)卡寫讀后感，只是由于操(cao)作成本比較高加(jia)上那(nei)時候人手跟不上，只辦(ban)了一(yi)次就擱置了；
后來我們在其(qi)他(ta)社(she)群也(ye)玩了類似的(de)(de)讀書分享活動(dong)(dong)，但是由于對方是專門做這個的(de)(de)，他(ta)們整個活動(dong)(dong)的(de)(de)流程更加系統和自動(dong)(dong)化同時(shi)還(huan)有工具(ju)輔助，加上(shang)他(ta)們當時(shi)做了一(yi)個新的(de)(de) App，比較需要流量，我們也(ye)正好需要這么(me)一(yi)個工具(ju)，于是便(bian)合(he)作了。
大家可(ke)(ke)以(yi)根據(ju)以(yi)上這(zhe)些例子想一下，自(zi)己的群(qun)(qun)里(li)有沒有可(ke)(ke)能(neng)組(zu)織(zhi)一下類(lei)似的能(neng)讓群(qun)(qun)成員一起參(can)與的活動，有的話也可(ke)(ke)以(yi)參(can)考類(lei)似的形式。
04 | 如何定期(qi)發放福利？
福(fu)利在社(she)群(qun)中可以形成一個鼓勵的(de)(de)(de)機制，獎(jiang)勵社(she)群(qun)中優質的(de)(de)(de)用戶，激發更多(duo)人的(de)(de)(de)情緒，例如你的(de)(de)(de)社(she)群(qun)里有打卡環節的(de)(de)(de)話就可以設計一個“最勤(qin)奮獎(jiang)”獎(jiang)勵打卡全勤(qin)的(de)(de)(de)同學，諸如此(ci)類的(de)(de)(de)還(huan)有很多(duo)。
比較關(guan)鍵的點在于周(zhou)期(qi)上的設置一定(ding)要合理，不(bu)(bu)能(neng)過(guo)長也不(bu)(bu)能(neng)過(guo)短，過(guo)長的話用(yong)戶會(hui)(hui)不(bu)(bu)耐煩，過(guo)短的話團隊(dui)執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)起來可能(neng)容易疲勞，不(bu)(bu)過(guo)還(huan)是要看團隊(dui)的具(ju)體情況去設定(ding)，同(tong)時周(zhou)期(qi)一旦設定(ding)了(le)就要嚴格執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)，不(bu)(bu)然很容易給(gei)人造成一種“玩票”的感(gan)覺，信任感(gan)和粘度(du)也會(hui)(hui)隨之下降(jiang)。
另外(wai)在福利的(de)(de)選擇上個人不建議使用金錢的(de)(de)形式例如紅包，這(zhe)是由于紅包有可(ke)能會(hui)讓(rang)用戶不斷地提高(gao)心(xin)理預期(qi)，個人的(de)(de)滿(man)(man)足(zu)感需要更多(duo)的(de)(de)金錢來(lai)滿(man)(man)足(zu)，同時紅包不自帶傳播(bo)的(de)(de)功能，很多(duo)人收了紅包就收了，不會(hui)想去曬，這(zhe)對于我(wo)們(men)社群管理者來(lai)說無疑是個吃力(li)不討好并且還會(hui)逐漸加大的(de)(de)負擔。
那么(me)送(song)什(shen)么(me)好呢？個人給(gei)的建議是(shi)(shi)送(song)一(yi)些周邊(bian)(bian)，可(ke)以(yi)(yi)是(shi)(shi)符合我(wo)們調(diao)性的產品(pin)，例如文藝或者學習(xi)型的號可(ke)以(yi)(yi)考(kao)慮送(song)書等等；或者是(shi)(shi)也可(ke)以(yi)(yi)是(shi)(shi)自己(ji)設計制作(zuo)的一(yi)些品(pin)牌周邊(bian)(bian)，這些都是(shi)(shi)不錯的選擇，尤其是(shi)(shi)自帶 logo 的周邊(bian)(bian)，還能(neng)夠(gou)順帶宣(xuan)傳的功能(neng)，從而提高可(ke)持續性且(qie)低(di)成本(ben)的二次傳播(bo)。
05
如何實(shi)現微信群(qun)的商業價值？
微信群做到一定的規(gui)模(mo)的時候，其實(shi)就可以考慮引入一些(xie)(xie)商業的內容了，其實(shi)也就是(shi)變現(xian)，這是(shi)個很現(xian)實(shi)的問題，大部分人(ren)一開始應該也都是(shi)沖著最終實(shi)現(xian)變現(xian)做的社群，希望(wang)能引入自己(ji)的一些(xie)(xie)產品或者是(shi)發展一些(xie)(xie)商業的模(mo)式(shi)等等。
01 | 如何適(shi)度推送圖文消息(xi)？進行二次傳播？
如果(guo)你是公眾號運營者，如果(guo)只(zhi)是正(zheng)常的(de)推送，尤其是活(huo)動或(huo)者產品宣傳類的(de)，除非真的(de)很(hen)吸(xi)引人或(huo)者自帶傳播效(xiao)果(guo)，其實打開和轉(zhuan)化率一般都是會偏低，這(zhe)個時(shi)候(hou)你可以選擇適度地轉(zhuan)發到微(wei)信群里(li)。
然而一般轉發到(dao)群里是不太會有效(xiao)果的，所以這里有幾(ji)點(dian)要大(da)家注意一下：第一要切(qie)入(ru)用戶要點(dian)，第二是注意時機，第三是善用群功能。
簡單(dan)地說就(jiu)是首先你要保(bao)證你出品的(de)(de)內(nei)容是群(qun)友(you)們(men)喜歡、需要的(de)(de)；如果你在精心打(da)造一篇文章(zhang)的(de)(de)話，你可以(yi)在文章(zhang)出品的(de)(de)前、中、后都以(yi)不(bu)同的(de)(de)形式(shi)提示一下，比如在正(zheng)式(shi)推送前可以(yi)來點預熱，正(zheng)式(shi)推送之后可以(yi)配上幾句能打(da)動(dong)人(ren)話再用(yong)群(qun)公告發到群(qun)里，如果文章(zhang)取得(de)比較高的(de)(de)認可的(de)(de)話，也(ye)可以(yi)在群(qun)里說一下感受。
具(ju)體的(de)做(zuo)法可(ke)以參考李叫獸他們早期微信群的(de)做(zuo)法，李叫獸每周只(zhi)更新一(yi)篇(pian)文章(zhang)，但是會(hui)(hui)在正(zheng)式(shi)推送(song)前的(de)兩天在群里有個(ge)討論(lun)預(yu)熱，當文章(zhang)出來的(de)時候(hou)，群里的(de)人(ren)馬上就(jiu)開始(shi)閱(yue)讀和(he)傳(chuan)播(bo)了，有的(de)時候(hou)會(hui)(hui)看到自己的(de)觀點和(he)舉得例子(zi)會(hui)(hui)被(bei)采納，那被(bei)采納的(de)人(ren)就(jiu)會(hui)(hui)有比較大(da)的(de)滿足(zu)感，轉發擴散傳(chuan)播(bo)的(de)可(ke)能(neng)性也(ye)會(hui)(hui)增大(da)。
02 | 如何建一個收費的社群？
如果大家(jia)真的(de)想通過(guo)微信群直接盈利的(de)話，最(zui)好(hao)的(de)方式就是收(shou)會(hui)員費。但是這個收(shou)費不是你想收(shou)就能收(shou)的(de)，需(xu)要自身具備(bei)硬實(shi)力能夠提(ti)供很多(duo)價值的(de)輸出。
以(yi)坤(kun)(kun)龍老師(shi)為例(li)子的(de)(de)(de)話，如果他現在(zai)推出(chu)一個(ge)新媒體(ti)運營(ying)收費(fei)的(de)(de)(de)社群服務的(de)(de)(de)時候，相(xiang)信應該是(shi)會(hui)有很多人(ren)選擇響(xiang)應加(jia)入的(de)(de)(de)，這(zhe)(zhe)是(shi)由于坤(kun)(kun)龍老師(shi)他在(zai)新媒體(ti)運營(ying)這(zhe)(zhe)塊確實有他自己(ji)的(de)(de)(de)一套方法，更(geng)重要的(de)(de)(de)是(shi)他也被很多業(ye)內人(ren)士認可，能(neng)力過硬+權威背書，如果你對新媒體(ti)運營(ying)感(gan)興趣，看到(dao)這(zhe)(zhe)些你會(hui)有什(shen)么理由拒絕呢？
不過按實際(ji)情況，如果(guo)你(ni)想開一(yi)個可以(yi)(yi)收費(fei)的(de)社(she)(she)群的(de)話，你(ni)可以(yi)(yi)先做一(yi)個免(mian)費(fei)的(de)社(she)(she)群測試(shi)，大(da)概 100 人(ren)(ren)左右，相當于小范圍試(shi)錯，如果(guo)他(ta)們(men)都覺得你(ni)這個群不錯，可以(yi)(yi)滿(man)足他(ta)們(men)需(xu)求，那就可以(yi)(yi)對(dui)第(di)二(er)批加(jia)入的(de)人(ren)(ren)進行嘗試(shi)性的(de)收費(fei)了。
03 | 如何在微信群里發(fa)展電商？
第二個直接(jie)盈利的模(mo)式其實就是(shi)通(tong)過商(shang)品(pin)或者課程銷售，也(ye)就是(shi)微信群電商(shang)。
不過(guo)微信(xin)群(qun)的(de)難度比(bi)淘(tao)寶(bao)可能還要(yao)高，因為(wei)淘(tao)寶(bao)的(de)流量(liang)都(dou)是比(bi)較(jiao)有(you)明確需(xu)求的(de)，微信(xin)的(de)購物需(xu)求是比(bi)較(jiao)深層的(de)，常(chang)常(chang)需(xu)要(yao)激發(fa)才有(you)效果，同時還要(yao)注意的(de)是盡量(liang)采用一(yi)些比(bi)較(jiao)自然、大家樂意接受的(de)方式。
至于怎么激發大(da)家購(gou)買的需求呢？我的建議是：限(xian)時、限(xian)購(gou)、限(xian)量。
首先(xian)你在產品(pin)(pin)的選擇上(shang)，就要(yao)優先(xian)找那(nei)些(xie)淘寶上(shang)不容(rong)易找到，平時不常見的東西，比如(ru)收藏品(pin)(pin)、手藝品(pin)(pin)、或者限量(liang)簽名書(shu)等(deng)等(deng)，其(qi)次由于數(shu)量(liang)稀(xi)缺，所以就需要(yao)限購(gou)每人最多(duo)一份，最后(hou)是(shi)限時搶購(gou)。如(ru)果你還(huan)是(shi)按(an)照以前找那(nei)些(xie)爛大(da)街的產品(pin)(pin)，打出來(lai)的廣告(gao)又(you)是(shi)說有大(da)量(liang)存貨(huo)，請多(duo)多(duo)購(gou)買這樣的宣傳，那(nei)肯定沒什么吸(xi)引力。
例如我(wo)見過的(de)一個收(shou)藏家(jia)建的(de)微信群(qun)，他平(ping)時(shi)(shi)會在群(qun)里分享很多關于紫砂壺和書法的(de)藏品(pin)，有(you)的(de)時(shi)(shi)候會在群(qun)里拍賣(mai)，每次都搶得很快，原因就是他在拍賣(mai)之前就把藏品(pin)的(de)價值展示清楚了(le)，平(ping)時(shi)(shi)也(ye)建立(li)了(le)很好的(de)個人品(pin)牌(pai)信用(yong)，所以當他能出一些好東西(xi)出來拍賣(mai)的(de)時(shi)(shi)候，很快就可以出手了(le)。
還有(you)(you)一個建議就(jiu)是不要到別(bie)人的(de)群里發自己的(de)商品(pin)廣(guang)告，這樣(yang)別(bie)人會比較反感，而且也不會有(you)(you)什(shen)么效果(guo)。
小(xiao)結(jie)
最后總結一下今天這篇文章(zhang)講的主要內容，大家(jia)可以根據(ju)這張思維導圖做(zuo)一個(ge)關于內容的回顧(gu)：
分(fen)別為：
- 做(zuo)社(she)群前一定(ding)要(yao)想(xiang)好(hao)的三個問題；
- 如何從 0 到(dao) 1 再(zai)到(dao) 10 去打(da)造一個(ge)社群并且管理好它；
- 一些具體的(de)文案撰寫的(de)方法和(he)要注(zhu)意的(de)點；
- 如何(he)保持并提高群活躍度，線上線下活動的開展具體需要做什么；
- 以及最后的(de)關于社(she)群(qun)變現的(de)內容(rong)。
