新媒體運營不單只是內容運營，也同樣需要活動運營。需要活動來拉新，需要活動來促活，需要活動來增加與用戶的連接時長，才能更好地做到用戶“被惦記”。而活(huo)動有三大板塊：預(yu)算（可動用(yong)的(de)資源）、創(chuang)意（內容形(xing)式(shi)）、渠道(dao)（傳(chuan)播窗口），在(zai)一(yi)場成功的(de)活(huo)動里，三者是缺(que)一(yi)不可的(de)。
預算是首要，活(huo)動最終(zhong)吸(xi)引用戶(hu)的(de)還是獎勵，形式只是其次，只是催情劑(ji)，刺激用戶(hu)的(de)。復(fu)雜繁(fan)瑣的(de)活(huo)動形式，對(dui)于用戶(hu)往往是需(xu)要學習成本的(de)，我們更(geng)樂意去構思那些刺激又便(bian)捷(jie)的(de)活(huo)動、產(chan)品。
目(mu)前有不少企業和(he)新媒體(ti)運(yun)營人員，因(yin)為覺(jue)得自(zi)己不懂(dong)技術開發，在(zai)公眾號上一(yi)籌莫(mo)展。在(zai)拉新的(de)(de)時候，只能選擇讓粉絲截圖(tu)，Share to 朋友圈，然后“積累”小愛心；在(zai)促活的(de)(de)時候，只能選擇在(zai)圖(tu)文(wen)下方留言，點（和(he)諧）zan最多的(de)(de)用戶(hu)可(ke)得獎(jiang)勵……我(wo)不否認(ren)它(ta)們(men)的(de)(de)作(zuo)用，但一(yi)個(ge)是擺明踩(cai)著紅線的(de)(de)形式，另一(yi)個(ge)是無法阻止有人作(zuo)弊刷量(liang)的(de)(de)情(qing)況，誰會(hui)知道下一(yi)秒會(hui)發生是什么事(shi)情(qing)？當中不可(ke)控因(yin)素實在(zai)太多了，所以最終的(de)(de)效果甚微。
沒(mei)有開(kai)發(fa)人員，自身也不(bu)懂開(kai)發(fa)，就(jiu)搞不(bu)了活動(dong)嗎？
不。
其實，微信管理平臺分為官方平臺和第三方平臺。公眾號官方平臺(tai)是最原始的(de)平臺(tai)，如(ru)果非(fei)自家開發，只能用最基本的(de)編輯模式。
第三(san)方平臺，經(jing)過(guo)多年發(fa)展迭(die)代，已經(jing)出(chu)現了不(bu)少相對好(hao)用的產品(pin)，例如凡(fan)科(ke)互動、有贊、微盟、騰訊微校等等。
這(zhe)些平臺都提供了用豐富的(de)活(huo)動(dong)插(cha)件，能夠滿足(zu)我們活(huo)動(dong)的(de)基本需(xu)求。以凡(fan)科互動(dong)為例，H5活(huo)動(dong)插(cha)件比(bi)較多，而且有不少(shao)是根據(ju)節日熱(re)點(dian)推(tui)出的(de)，喜歡追隨熱(re)點(dian)活(huo)動(dong)的(de)企(qi)業(ye)運營(ying)可(ke)以去體驗(yan)一(yi)下，相信(xin)能滿足(zu)大家一(yi)定的(de)需(xu)求。
除了上述特點外(wai)，這種活動插件自身也有(you)一定(ding)的(de)可定(ding)制化，比如元(yuan)素圖片、文案(an)、背景等。
小提示：
（1）也許你(ni)覺(jue)得很多插件的(de)(de)(de)玩法都類似，因此我們只需要(yao)選擇幾款容易(yi)上手的(de)(de)(de)形式(shi)，然(ran)后精心修(xiu)改元素內容，一般(ban)都能編輯出符合自身品牌特性的(de)(de)(de)話題形式(shi)。
（2）實(shi)時各(ge)項記錄、要靈活調(diao)獎(jiang)(jiang)(jiang)品數量(liang)(liang)設(she)置(zhi)(zhi)。根據(ju)當前(qian)參(can)與人數多少，靈活調(diao)整中(zhong)獎(jiang)(jiang)(jiang)環(huan)節的概(gai)率；由于(yu)此類后(hou)臺普(pu)遍采(cai)用單一的中(zhong)獎(jiang)(jiang)(jiang)概(gai)率設(she)置(zhi)(zhi)，各(ge)項獎(jiang)(jiang)(jiang)品的概(gai)率與各(ge)項獎(jiang)(jiang)(jiang)品的庫存(cun)(cun)掛鉤，因此獎(jiang)(jiang)(jiang)品數量(liang)(liang)不適宜(yi)一次性添加到庫存(cun)(cun)里(li)面，可根據(ju)當前(qian)獎(jiang)(jiang)(jiang)品消耗數量(liang)(liang)，適當添加庫存(cun)(cun)，總之靈活起(qi)來吧。
（3）關注、分享功能（你(ni)懂(dong)我(wo)在說什么(me)的）對于活動(dong)來說雖是必需品，有時候(hou)增粉(fen)情況(kuang)不錯，見好就(jiu)收，以免夜長(chang)夢多。
除此之外，我第二個要介紹的便是騰(teng)訊微(wei)校公眾號管理平臺。雖然微校是面向校園公眾號的產品，但它同樣對外開放使用的。微校整體上和其他平臺沒多大出入，之所以要拿出來單獨說，是因為里面的“應用廣場”有一個促活神器——“搶樓”應用。正(zheng)如我在開頭說的，要刺(ci)激又便捷，搶樓便符合(he)這種要求的形式(shi)之一。
說白了，就和我們在貼吧、社區常見的(de)蓋樓活動類似(si)的(de)形(xing)式(shi)，大(da)家就很好理解啦，有興(xing)趣的同學(xue)請(qing)自行(xing)體驗。
小提示：
（1）建(jian)議關鍵詞(ci)字(zi)數控制在1-3個字(zi)為佳，太長會影響體驗，也(ye)可選(xuan)擇流行(xing)語(yu)作(zuo)為關鍵詞(ci)。
（2）參考平臺粉絲數(shu)(shu)與活躍度進行設(she)置。粉絲數(shu)(shu)與活躍度較高(gao)，樓(lou)數(shu)(shu)間隔與總數(shu)(shu)可(ke)設(she)高(gao)些(xie)，粉絲數(shu)(shu)與活躍度較低(di)，樓(lou)數(shu)(shu)間隔與總數(shu)(shu)可(ke)設(she)低(di)些(xie)。
說(shuo)起“微信墻(qiang)”，大(da)家應該不(bu)會(hui)感到(dao)陌生。它可以說(shuo)第三方微信平臺的(de)標配(pei)，現(xian)在很多線下沙龍(long)、會(hui)議也能看到(dao)微信墻(qiang)的(de)身影。那這(zhe)次，我們能用它來干嘛(ma)呢？
首先(xian)，我們來(lai)分析一下(xia)微信墻擁(yong)有的特點：
基于上述特(te)點，我們(men)在進行話(hua)題(ti)(ti)互動的時候，除了在圖文下方留言外，還能(neng)利用微信墻作(zuo)話(hua)題(ti)(ti)互動。我們(men)能(neng)用話(hua)題(ti)(ti)關鍵詞作(zuo)為作(zuo)為微信上墻的門(men)檻。
假設(she)我定了個話題用：
“2017年最想做的事？”
回復：2017+內容，即(ji)可我們交流。
（微(wei)信現場演示(shi)墻）
2017作為微(wei)信上墻關(guan)鍵詞，屆時我們(men)運營(ying)人(ren)員(yuan)在微(wei)信墻后臺，便可一眼看盡用戶(hu)發送的(de)話題內容，大大方便了運營(ying)人(ren)員(yuan)。同時，我們(men)也能從中(zhong)作話題抽獎，通過插(cha)件進行抽獎，達到公開公正的(de)效(xiao)果(guo)。另外，如果(guo)能把微(wei)信墻鏈接(jie)公布出(chu)來，用戶(hu)還能實(shi)時看到在該(gai)話題下其他人(ren)的(de)內容。
表單工(gong)具，本質是是信息收集的工(gong)具。目前比較好的表單工具有：騰訊問卷、金數據、麥客等等。這些(xie)表單工具現在都能(neng)與微信有(you)較好的結合了(le)，開設了(le)不少針對公眾號運營而設立的功能(neng)，例(li)如(ru)授權登錄、禁(jin)止(zhi)分(fen)享到朋友圈、只(zhi)(zhi)限在微(wei)信客戶(hu)端(duan)、每個(ge)微(wei)信號只(zhi)(zhi)能提交(jiao)一次數據數據等(deng)等(deng)。
騰訊問卷(juan)有用戶提交(jiao)問卷(juan)后自動抽獎(jiang)的(de)(de)功(gong)能，能滿足部分需求(qiu)(qiu)。另外金(jin)數據(ju)的(de)(de)問卷(juan)插件相當(dang)不錯(cuo)，在(zai)線考試應用能夠顯(xian)示(shi)分數、答(da)案等(deng)等(deng)，能夠滿足答(da)題活動的(de)(de)需求(qiu)(qiu)。當(dang)然還有其(qi)他功(gong)能就(jiu)不一一細講(jiang)了。
表單工具能夠調研市場情況，收集用戶信息、反饋意見等，甚至有人用表單工具來進行電商轉化。推(tui)薦(jian)一個(ge)不錯的公眾號【花點時間】，就用(yong)表單(dan)(dan)工(gong)具制作(zuo)訂單(dan)(dan)提交系(xi)統(tong)，讓用(yong)戶下單(dan)(dan)買花；也有人(ren)利用(yong)表單(dan)(dan)工(gong)具制作(zuo)商(shang)城，接入微信支付功(gong)能，實(shi)現了閉環。
而在這里，我們可以利用表單(dan)工具，制作了(le)一個簡單(dan)的投票競(jing)猜(cai)活動 。
“2017年，廣州(zhou)市(shi)區會(hui)不會(hui)下雪(xue)？”
（競猜投票）
在推(tui)送圖文里(li)，附上表(biao)單鏈(lian)(lian)接（圖片(pian)鏈(lian)(lian)接、閱讀原文鏈(lian)(lian)接）設(she)定一個話題投票競猜(cai)（短期內就有結果的），等競猜(cai)結果出來之(zhi)后，我(wo)們就能(neng)通(tong)過用戶提交的資料（手機號(hao)碼(ma)）進行獎勵(li)派發。
小提示：
（1）精心(xin)編(bian)輯好表單，顏值、體(ti)驗會(hui)提升一個檔(dang)次（上面我做的栗(li)子就(jiu)太丑了）。
（2）通過設置表單收(shou)(shou)集信(xin)息的數量、表單收(shou)(shou)集結束時間，限制每個(ge)微信(xin)ID提交一次(ci)數據，可(ke)實現對競猜活(huo)動的控制。整個(ge)活(huo)動時間不(bu)(bu)能(neng)太長，不(bu)(bu)然用戶會(hui)忘記，遲了(le)就沒有感(gan)覺啦(la)。
（3）表單工具熟練(lian)起來，能(neng)衍生出不少(shao)功能(neng)和玩法，請大家多多摸索。
關鍵詞自動回復功能，作為微信公眾號的最基本功能，是(shi)粉(fen)絲收到反饋信息最快，最為直接(jie)的地方。我們(men)能利用這(zhe)個功能，做點什么呢(ni)？
分下(xia)一下(xia)，關鍵詞自動回復(fu)中，具有以下(xia)特(te)點：
再來看看，我們(men)微信公眾號(hao)后臺里【消息管(guan)理】模塊的樣子。
（微信管(guan)理(li)后臺——消息管(guan)理(li)）
【消息管理】模塊具有以下特點：
基于上述的兩個方面，我們(men)也(ye)可以實現一個“窮人版(ban)”、“山寨版(ban)”、“低配版(ban)”的秒殺(sha)搶(qiang)樓活動。參考以下活動圖文案例，便是利用(yong)自動回復功能實(shi)現的。
從(cong)最基本的(de)(de)門檻(jian)入(ru)手（對話框），利(li)用最基本的(de)(de)功能（反(fan)饋及時(shi)的(de)(de)關鍵詞回(hui)復），再(zai)集合后臺消(xiao)息列表排序、時(shi)間點的(de)(de)特性，產生出活動(dong)(dong)規則（每個時(shi)間點的(de)(de)前X名(ming)、第X名(ming)發(fa)送消(xiao)息的(de)(de)用戶可得到獎(jiang)勵(li)）。我(wo)覺得這種活動(dong)(dong)和搶(qiang)樓本質(zhi)一(yi)樣的(de)(de)，是屬于搶(qiang)樓活動(dong)(dong)的(de)(de)分支(zhi)。通過這種搶(qiang)樓活動(dong)(dong)，讓用戶更多的(de)(de)去接觸、探索(suo)自(zi)身的(de)(de)公(gong)眾號，更偏向于促(cu)活的(de)(de)作用。
小提示：
（1）事先應(ying)該(gai)準備好不(bu)同(tong)時間(jian)段的回復(fu)提示（開始前(qian)、開始期間(jian)、結束后），只要(yao)一旦達到時間(jian)點，馬上切換對應(ying)的回復(fu)提示。
（2）如(ru)果有不同的(de)獎(jiang)品(pin)類型，可以根據(ju)時(shi)間(jian)，設置(zhi)獎(jiang)品(pin)相(xiang)關梯(ti)度，價(jia)值高(gao)的(de)獎(jiang)品(pin)放在(zai)(zai)偏后(hou)的(de)時(shi)間(jian)，能提高(gao)用戶在(zai)(zai)活動后(hou)期的(de)活躍度。
本次分享都是一些運營人員不需技術開發就能做到的活動形式，希望能對大家有一定幫助。因為篇幅有限，當中部分細節來不及向大家展示，有機會再和大家分享。運(yun)營者(zhe)一定要多去(qu)學(xue)習、了解運(yun)營(ying)工具(ju)，精通其中(zhong)幾種玩法，才(cai)能(neng)更好地圍繞用戶來運(yun)營(ying)。
