我今天要分享的主題是《如何持續輸出價值，打造“3高”社群》，何為三高，即高質量、高活躍、高鏈接，下(xia)面我會(hui)從下(xia)面5個方面告(gao)訴你，我是怎(zen)么做的，才(cai)能做到如此。
當初自己建立運營社群，目的很簡單：想聚集一群在線教育和知識付費的運營和產品同學，通過這個群能直接向有結果的人學習交流（這種方法比自己摸索高效的多），然后鍛煉自己社群運營能力，最好還能打造個人品牌。
由這個目標，我完成了這個群的，人群設定和社群目標及定位，下面拆開來講。
能進這個群的必須是在線教(jiao)育和知(zhi)識(shi)付費領(ling)域的從(cong)業人員，職位不限，可以是運營、產品、用研、甚至是CEO、CTO，我(wo)都歡迎(ying)，因(yin)為要做好教(jiao)育領(ling)域的運營工作，只懂你這個崗位是不夠的。
你要懂行業，懂行業的前提就是通過各種各樣人的眼睛，從不同維度理解這個行業。
每當有人添加我為好友時，我都會先告知我的身份，然后詢問對方的“公司-職位-姓名”，這樣就首先建立了人與人之間最基本的關系，接著我會通過簡短的聊天，比如做什么崗位，最近在做什么項目，怎么加到我的，通過(guo)聊(liao)天我(wo)(wo)可(ke)以知(zhi)道對方(fang)的(de)(de)(de)一些基本信息，和與我(wo)(wo)的(de)(de)(de)淵源（比(bi)如很多人加到我(wo)(wo)，就(jiu)是因為長投那篇文章(zhang)，想獲得轉化話術過(guo)來）這樣我(wo)(wo)就(jiu)能(neng)知(zhi)道，自己哪篇輸出是有價(jia)值的(de)(de)(de)，為自己今后的(de)(de)(de)拓展提供明確方(fang)向。
其次我會邀請他進到群里，進群分3步走：
1）修改群昵稱，發個紅包熱鬧(nao)熱鬧(nao)
2）分享1個有用的資(zi)(zi)料，既(ji)可以(yi)(yi)是(shi)自(zi)己(ji)的項目復盤(pan)，也可以(yi)(yi)是(shi)行業資(zi)(zi)料，和群里(li)成員互通有無(wu)
3）在群(qun)里發個人簡介
最后個人(ren)簡介(jie)(jie)，我(wo)會發自己的模板，讓(rang)對(dui)方(fang)(fang)參(can)(can)考寫，比(bi)如(ru)，松月的自我(wo)介(jie)(jie)紹模版，讓(rang)對(dui)方(fang)(fang)做參(can)(can)考，對(dui)方(fang)(fang)就會超貓畫虎輸出一個：
從這里我就知道，跟我認識這位小伙伴有什么樣工作成績，為我之后邀請到群里分享做埋點，相信我，高手都在民間。而且一般我會要求進群前，先把個人資料發給我看，這樣我能根據他的能力模型，匹配不同的群，每個群里的人，其能力基本構成要保持相對均衡的狀態，比如社群運營(ying)、用戶運營(ying)、產品運營(ying)還是技術，要處于一(yi)個合適的占比，這樣才(cai)能在(zai)群里(li)的交(jiao)流中(zhong)碰(peng)撞出(chu)更(geng)多的火花。
如此一番周折，真的是很折騰了，門檻夠高，確保最后進群的是行業對的，職位對的，且愿意分享和輸出的人。
那時候在整(zheng)理本次分享時，冒出來一(yi)句(ju)金句(ju)，和大家(jia)分享下：
社群的定位不是規劃出來的，而是匹配你對社群的目的，長出來的。
結果先行，我先說下，野生這個群目前有(you)沒有(you)實現我的目的？
1）學習需求：
每天光看群(qun)聊天記(ji)錄就有很(hen)大(da)收獲，聚集(ji)了(le)很(hen)多行業內的牛人，有做產(chan)品、運營、銷售(shou)、技術的，有問(wen)題(ti)就在群(qun)里問(wen)，第(di)一(yi)時(shi)間就能問(wen)到(dao)正確的人，高效解決問(wen)題(ti)；
2）鍛煉社群運營能力：
我的(de)(de)工(gong)作內容其(qi)實和(he)社群挺遠的(de)(de)，更(geng)多(duo)是(shi)從產(chan)品(pin)層面(mian)和(he)數(shu)據驅(qu)動做增(zeng)長(chang)，做這個群也(ye)算是(shi)發(fa)展了(le)自己(ji)的(de)(de)第二曲線，我現在可以很自信的(de)(de)說(shuo)，我是(shi)我司增(zeng)長(chang)里最會(hui)做社群運(yun)營的(de)(de)，光(guang)是(shi)每(mei)天發(fa)早報，就是(shi)一(yi)件很需要堅持的(de)(de)事，為了(le)運(yun)營好自己(ji)的(de)(de)群，我還(huan)(huan)經常(chang)潛入別(bie)人(ren)的(de)(de)群看是(shi)怎(zen)么(me)玩的(de)(de)，有(you)什么(me)好的(de)(de)結(jie)合點我當下就會(hui)記在備忘(wang)錄里。比(bi)如當時在曲卉老(lao)師(shi)群里看到的(de)(de)，每(mei)日話題討論(lun)玩法，就借鑒過來了(le)，效果(guo)還(huan)(huan)不錯，以后還(huan)(huan)會(hui)繼續迭代，讓其(qi)變得更(geng)輕量，人(ren)人(ren)都能(neng)參與(yu)。
要做透社群運營，必須要從線上發展到線下，線上聊千遍不如線下見一面，未來一段時間，松月計劃建立各地分舵，首先是北京，上海，廣州，深圳這4個城市，這些分(fen)(fen)舵(duo)存在的意(yi)義是舉辦各種線下活動，持續有(you)效(xiao)的互相學習和(he)深(shen)度(du)鏈接，有(you)相關想法，并且(qie)有(you)組織能(neng)力(li)的小伙伴，在這次分(fen)(fen)享后可以找(zhao)我報名(ming)哦(e)~
3）打造個人品牌：
我從來沒有打(da)造個(ge)人(ren)品(pin)牌這個(ge)意識，還是在(zai)作業(ye)幫時間，有個(ge)朋友跟我聊(liao)起(qi)我的特(te)質(zhi)：松月是個(ge)很(hen)善于總(zong)結歸納，利他，同時分享很(hen)感(gan)染人(ren)。我才(cai)意識到(dao)自己有這個(ge)優(you)點(dian)，并(bing)嘗試(shi)做了以下這些努(nu)力：
起初(chu)我(wo)試著輸(shu)出自(zi)己的日常(chang)思考，比(bi)如這篇《外(wai)賣天天滿25減21，商家們都是怎么掙錢的？》
初(chu)賽“一騎絕塵妃子(zi)笑”
虎嗅轉發，妥妥10W+
當初報名了運營研究社的【運營人創作大賽】，在初賽得了第一，結果后面復賽需要拉票，我就退賽了，哎，同是運營人，何必套路彼此的，后來我在人人都是PM里發表了這篇文章，結果36kr、創業邦、虎嗅App等70余家媒體先后轉載。
我也是很震驚，明明自己只是個局外人，站在局外人的角度(du)分析一番，就(jiu)有(you)那么多人關注(zhu)了，通(tong)過(guo)這篇文章加我微信的有(you)3000多，其中60%都是餐飲(yin)實體機構的負(fu)責人，我真的是要哭了，對我完(wan)全沒有(you)任(ren)何卵用(yong)啊(a)；
第二(er)次(ci)我學(xue)聰明了(le)，因為我的(de)目標是(shi)(shi)要跟更多運(yun)營(ying)和產品的(de)人交流，且聚焦于(yu)(yu)在線教育和知識(shi)付費領(ling)域(yu)，于(yu)(yu)是(shi)(shi)第2篇(pian)文章我輸出(chu)了(le)一篇(pian)自己(ji)的(de)經驗(yan)總結，在作業幫之(zhi)前的(de)公司我是(shi)(shi)全棧(zhan)運(yun)營(ying)，產品、用戶、文案全都是(shi)(shi)自己(ji)搞，于(yu)(yu)是(shi)(shi)這篇(pian)文章誕生了(le)《轉化率(lv)超85％的(de)詳情頁文案模板，我怎(zen)么(me)早沒看到…》
可(ke)想而知，這篇(pian)文(wen)(wen)章(zhang)(zhang)打中了(le)很(hen)多(duo)運(yun)營人，特別是日(ri)常要寫文(wen)(wen)案的運(yun)營人，這篇(pian)文(wen)(wen)章(zhang)(zhang)效果也很(hen)好，在(zai)去(qu)年(nian)10月在(zai)鳥哥筆記首發，并(bing)得到當月最有影響力文(wen)(wen)章(zhang)(zhang)，并(bing)且印在(zai)了(le)鳥哥筆記第一本(ben)小黑(hei)書上：
第三次是源于我要做訓練營，是的，我從作業幫出來了去了一家新媒體公司，要自己搞訓練營，包括課程設計、進群流程、轉化環節，當時就兩個人，思路一團亂麻，于是我報名了業界非常知名，且轉化率驚為天人的長投小白理財訓練營，前后潛伏20天，終于把完整運營套路搞透了，并用在自己的訓練營中，實現了49%的購買轉化率，順勢輸出了一篇《長投學堂“9元理財訓練營”究竟靠什么運營組合拳融資1個億》，相信群里(li)很多(duo)人(ren)都(dou)是(shi)通過這篇文(wen)章(zhang)加到我的(de)，3月發表，到現在每天還(huan)有50多(duo)人(ren)加我要(yao)轉化話(hua)術，這篇文(wen)章(zhang)效果也(ye)(ye)不錯，今年(nian)鳥哥(ge)筆記年(nian)度人(ren)氣(qi)TOP2，同(tong)時印(yin)在了鳥哥(ge)筆記第二本小紅書上(shang)，同(tong)時也(ye)(ye)要(yao)為我的(de)合伙人(ren)獨孤傷打call，他(ta)的(de)文(wen)章(zhang)也(ye)(ye)在小紅書里(li)哦。
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建立社群只是手段，最核心的是什么？創造價值。
在社群運營中，最核心的是創造價值，持續輸出有高純度的內容含量，讓社群里的小伙伴離不開你，那我在運營野生運營社群中是怎么做的呢？一條核心方法，就是針對分層用戶輸出分層內容。
根據群主與用戶的關系、用戶活躍頻次還有用戶的屬性（比如他究竟是初級/高階/頂尖運營人），我們可以把社群中的用戶分為普通用戶、活躍用戶和忠實用戶三種，每種用戶因為自己的屬性還有和社群的親疏關系，其所需要的內容是不一樣的。下面我一個個來說，在我的基本盤里，我對普通用戶、活躍用戶、忠實用戶，我分(fen)別(bie)提供(gong)了哪些內容價值。
1）每周至少1篇公眾號(hao)(hao)內容原創，圍繞(rao)在線教育和(he)知識(shi)付費領域的(de)爆款案(an)例分析，或者是自己的(de)項目復盤(pan)，有(you)時候(hou)也會轉載別的(de)公號(hao)(hao)特(te)別好的(de)文章(zhang)。
2）群內早(zao)報，每天格式已固定(ding)下來，是5~6條新聞(wen)+文章(zhang)推(tui)薦(jian)+星球寶藏內容推(tui)薦(jian)；
3）群內話題討(tao)論(lun)，圍繞當下最(zui)熱門且(qie)對大(da)家工作影響最(zui)大(da)的話題展開討(tao)論(lun)，比如微信外鏈被限(xian)制(zhi)，在線教育做月(yue)/季(ji)會(hui)員有沒有出路等；
4）每兩周至少一次群內分(fen)享(xiang)，主要(yao)是松月(yue)和獨孤傷來分(fen)享(xiang)，自(zi)己(ji)的工(gong)作項(xiang)目(mu)經驗，已經分(fen)享(xiang)了比(bi)如(ru)《如(ru)何(he)打(da)造49%在線訓(xun)練(lian)營(ying)》《自(zi)媒體(ti)引流變現方法論》等。
到這個層面上，其實可以過渡到朋友了，松月對于大家的問題和要求基本上是有求必應，也經常主動跟大家1V1聊天，了解大家的顯性和未被表露的隱形需求。
隨著野生運營微信群的建立，隨后我又建立了知識星球，發現知識星球其實是個對活躍用戶更好的內容承載地，平時我會把更有價值的輸出分享在這里，還會定(ding)期給星球成(cheng)員一些福(fu)利(li)，比如：
1）邀請群里其他牛(niu)人到群里做話(hua)題分享，如(ru)果是星(xing)球(qiu)成員就免費聽，其他成員需(xu)要(yao)支付19.9，而(er)后快閃聽課群解散，產(chan)(chan)生(sheng)的語音和文檔(dang)隨(sui)后還會(hui)更(geng)新到星(xing)球(qiu)上，產(chan)(chan)生(sheng)再(zai)次價值；
2）連續舉(ju)辦2期(qi)教育圈案例(li)(li)拆解，每天會(hui)評(ping)選3個優秀案例(li)(li)，會(hui)同步到(dao)星球(qiu)上，至于其他成員需要等到(dao)活動全部(bu)結束，并且通過分(fen)享(xiang)推文(wen)的方式才(cai)能獲得(de)；
3）星(xing)球上的(de)1V1問(wen)答(da)很實用，每天晚上睡覺前我都(dou)會刷一(yi)遍(bian)，看到問(wen)題后我盡量(liang)當天就回答(da)，而且其他球友也能看到，進一(yi)步(bu)放(fang)大(da)價值。
在往上一(yi)(yi)層，就是忠實用戶(hu)，除(chu)了給活躍用戶(hu)提供的價值外，還需要有(you)進一(yi)(yi)步的差(cha)別(bie)，我是怎么(me)做(zuo)的呢(ni)，羅列一(yi)(yi)些我做(zuo)的事情，你應該(gai)能(neng) touch 到一(yi)(yi)點味(wei)道：
1）成立核心群，這里要點名表揚sofia、子非魚、汪星、楊鑫等小伙伴(ban)，群(qun)策群(qun)力(li)產(chan)生了(le)很(hen)多運營想(xiang)法，社(she)群(qun)如果(guo)只是(shi)1，2個人在(zai)撐著，就太累(lei)了(le)，而且很(hen)容易想(xiang)法耗盡；
2）用私人關系在持續利他，有關(guan)注群消息的(de)小(xiao)伙(huo)伴應該知道，在8月底的(de)時(shi)候，松月搞過一(yi)段時(shi)間野生運營(ying)招聘圈，最后沉(chen)淀線下服務啦（發現HR這(zhe)種事，不是(shi)想做(zuo)就做(zuo)的(de)），目前已經(jing)幫助(zhu)9位小(xiao)伙(huo)伴成(cheng)功入職了，很是(shi)開心；
3）今年8月在北京舉行了首次線下閉門會，主題是圍繞在線教育和知識(shi)付費增長(chang)，每(mei)個參加的(de)人都(dou)必須準備分享，不過(guo)問(wen)題也有，就是大家(jia)真的(de)干貨(huo)太多，時間拉的(de)非常長(chang)，最后不得不把一些分享轉移到線上繼續。不過(guo)松月畢竟(jing)精力有限，線下(xia)見面舉(ju)辦(ban)的(de)還是太少，未來希望分舵的(de)小伙(huo)伴能扛起(qi)一面大旗。
看過大量文章，也操盤過大量引流課，行業內的人和我自己的經驗都告訴我，社群的生命周期很短，不會超過3個月。
我從2019年1月20日建立了第一個野生運營社群，到現在已經將近10個月了，3個群維持著健康且持續活躍的水平，和大家的關系，從陌生人-新人-熟人，這(zhe)10個月(yue)我是(shi)怎么(me)做的(de)，才突破了(le)社群生(sheng)命超過3個月(yue)必死的(de)結局呢(ni)？
我的答案是常規運(yun)營和活動運(yun)營兩手抓。
1）持續輸出內容
早報(bao)，已經(jing)養成工作日的(de)(de)習慣了(le)，通勤路上編輯(ji)好了(le)發，我之前(qian)搞了(le)爬蟲（讓公司小哥(ge)(ge)哥(ge)(ge)幫忙配置的(de)(de)），每天自動從鯨媒體(ti)、多知網、芥末(mo)堆等教育信息平(ping)臺抓取(qu)新(xin)(xin)聞，我會選取(qu)5條(tiao)左右容易引起(qi)話題討論的(de)(de)新(xin)(xin)聞，編輯(ji)出來作為(wei)早報(bao)；
公眾(zhong)號內(nei)容，這個(ge)再次點名感謝我的(de)好(hao)搭檔，獨孤傷的(de)持(chi)續輸出，松月(yue)真的(de)是個(ge)難產的(de)人，當然(ran)加班頻率(lv)比較高也(ye)是其(qi)中一個(ge)原因(yin)，總之就是各種難產，公眾(zhong)號上的(de)內(nei)容，獨孤傷基本擔任(ren)了扛把子的(de)角(jiao)色；
星球內容更新，星球內容比較短小，輸出壓力也沒那么大，目前已經建立了資料分享、運營干貨、讀書筆記、星球活動、人生思考等十幾個標簽，基本保持日更，定位是松月和獨孤傷的運營心得分享，也會分享一些比較輕松的話題，拉近大家的距離，畢竟都是活生生的人，生活中的其他方面也想和大家分享，比如前段(duan)時間在星球里分(fen)享了松(song)月(yue)買基金的操作經驗，反(fan)饋也蠻好的：
2）持續分享觀點
不管多忙，每(mei)天下(xia)班回家(jia)的路上，我都(dou)會把(ba)3個群完整看一遍(bian)，有(you)什么(me)好(hao)的內容或我不知道的信息(xi)，我都(dou)會記(ji)錄下(xia)來，遇到(dao)感興趣的話(hua)題討論，會艾特到(dao)人并(bing)回復自己的觀點。
遇到平地(di)炸雷或者是群友(you)問題求助，我(wo)會在群里(li)發起話題并先(xian)輸(shu)出自己的觀點，群里(li)的每個朋友(you)貢獻一點點思考和輸(shu)出，就是一個很好(hao)的內(nei)容合集，比如上次(ci)討論的會員制話題：
3）持續制造驚喜
在8月底(di)的時候，松月搞過一段時間野生運營招(zhao)聘圈，最后沉淀(dian)線下服務(wu)啦（發現HR這種事，不是想做就做的），目(mu)前已經(jing)幫助9位小伙伴成功入職了，很是開心。
目前松月(yue)還(huan)在幫助各(ge)中大型(xing)，和創業(ye)公(gong)司招募人才，急需1~3年做用戶增長(chang)的小伙伴，如(ru)果(guo)資質夠(gou)優(you)秀，應屆畢業(ye)生也是(shi)沒問題噠，快快把簡歷甩給我(wo)吧~
看一(yi)看這1年我都做了哪些活動：
下(xia)一(yi)階段計劃：
看過太多人，最初本來純粹地做著社群運營，但后來就變了味，割人割韭菜，吃相十分不好看，看到這些不停摔倒的案例，我也在持續敲打自己，切勿成為他人的教訓，所以一直要牢記著自己建立這個社群的初心，即希望通過這個群能直接向有經驗的人學習交流（這種方法比自己摸索高效的多），然后鍛煉自己社群運營能力，最好還能打造個人品牌。
1年了我(wo)從來沒(mei)有忘(wang)記(ji)，并(bing)且我(wo)也是一(yi)直(zhi)是這(zhe)么(me)做的。
在幫助別人的過程中，如果是技能上的幫助，就好像費曼學習法一樣，如果你能把這件事情和對方說清楚，讓對方真正明白，那才意味著你真正懂了；如果是其他方面的幫助，其中快樂和開心的感覺，不用說你們都懂，有多開心，一句話總結，利他才能利己。
一個社群最終長成什么樣子，80%是由創建這個群的人決定的。
其(qi)實建這個群背負著很大壓力(li)(li)，害怕自(zi)己(ji)懂(dong)得太少，不能幫助其(qi)他(ta)人，所以每(mei)天一直很努力(li)(li)，這個群既(ji)是(shi)自(zi)己(ji)的(de)壓力(li)(li)，也變成成了自(zi)己(ji)的(de)動(dong)力(li)(li)。
通(tong)過這(zhe)個(ge)群倒逼自己成長，想想真(zhen)的還(huan)挺(ting)好的，把一些方法論能(neng)輸出，幫助更多的小伙伴。
這里(li)在(zai)點名表揚下獨孤君小朋(peng)友(you)，真的，特別感(gan)謝他~我倆價值觀一致，對于(yu)教(jiao)育、對于(yu)社群、對于(yu)做(zuo)運營的很多思考(kao)都是一樣的，我平時工(gong)作比較忙，也是他在(zai)持續為內容和社群里(li)的運營出力，感(gan)謝~
這就(jiu)是我(wo)剛才提到(dao)的核(he)心群，也就(jiu)是野(ye)生運營(ying)的外腦(nao)小團體，包括sofia、子非魚、汪(wang)星、鄧可等，我(wo)有什么社群運營(ying)的好想法，但又拿不(bu)準的時候(hou)，就(jiu)會去詢問他們的意見
今年陸續在(zai)很多(duo)地方，分享自己做運(yun)營的心得，包括小鵝通(tong)商家學院、PMTALK產品(pin)經理社區、云朵課堂等，在(zai)這(zhe)些(xie)(xie)場合我也交到不少朋友(you)，這(zhe)些(xie)(xie)朋友(you)也是咱們這(zhe)個群的構成人員。
每(mei)次在外部做分(fen)享，其實(shi)(shi)我拿的(de)都是自己(ji)實(shi)(shi)操(cao)項目的(de)案例作分(fen)析，把每(mei)個項目當做創(chuang)業項目來(lai)做，從心態上更(geng)投入，從沉浸感中獲得能力上的(de)精進。
舉個(ge)栗(li)子，今年國(guo)慶，我自己(ji)攢(zan)了個(ge)事兒，7天教育圈(quan)案(an)例(li)拆解活(huo)動，帶(dai)著一群小伙伴國(guo)慶也沒歇著，最后(hou)產(chan)出(chu)116個(ge)增長案(an)例(li)，接著我在(zai)公眾號上發(fa)了篇文章(zhang)(zhang)，想(xiang)獲得這(zhe)116個(ge)案(an)例(li)就請轉發(fa)文章(zhang)(zhang)到不(bu)分組朋友(you)圈(quan)，結果(guo)這(zhe)個(ge)簡單粗暴的(de)動作(zuo)給我的(de)個(ge)人號帶(dai)來了600的(de)好(hao)友(you)，且(qie)這(zhe)個(ge)數字每天還在(zai)增加。
這些只是術，需(xu)要學的時候再(zai)學，先(xian)學道(dao)，把(ba)運(yun)營(ying)的道(dao)先(xian)長在腦子里。
這個我就不展開講(jiang)了(le)，剛才分享已經講(jiang)了(le)很多關(guan)于(yu)這塊(kuai)我的(de)理(li)解。
分享(xiang)一句(ju)最近(jin)的感悟：
如(ru)果能知(zhi)道現(xian)在(zai)，就(jiu)能預測(ce)將來，這句話是(shi)為什么是(shi)錯的？因為前提(ti)不一樣，結果就(jiu)不可知(zhi)。我不想相信什么未來，只(zhi)要過好現(xian)在(zai)，把眼前的事情(qing)做到極(ji)致，美好自然(ran)就(jiu)會(hui)呈現(xian)~
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