搭(da)建一個(ge)穩(wen)固的(de)運營(ying)團(tuan)隊(dui)需要從識人(ren)、育人(ren)、用(yong)人(ren)、留人(ren)搭(da)建人(ren)的(de)梯隊(dui)，而針(zhen)對公(gong)司(si)的(de)業務進(jin)行分工，可能(neng)需要搭(da)建用(yong)戶、內容、渠(qu)道、品牌、數據五(wu)個(ge)業務層面的(de)團(tuan)隊(dui)。
在招聘的時候選擇適合自己的員工，一般選擇有經驗(yan)、能抗壓，自驅力(li)強的(de)(de)人(ren)。有經驗(yan)的(de)(de)員(yuan)工可以(yi)利用豐田五部分進(jin)行提(ti)問，問數據問細節(jie)，問到(dao)到(dao)本(ben)質的(de)(de)上面可以(yi)考驗(yan)是否真(zhen)正做過這(zhe)個項(xiang)(xiang)目(mu)，簡單的(de)(de)聊項(xiang)(xiang)目(mu)經過，現在沒有做過的(de)(de)拿別人(ren)的(de)(de)項(xiang)(xiang)目(mu)濫竽充數的(de)(de)人(ren)不少；
抗壓的(de)問題(ti)在(zai)面試中(zhong)可(ke)以適當使用，突然(ran)轉變畫(hua)風，問一個及其(qi)有難度的(de)問題(ti)，看(kan)員工的(de)現(xian)場(chang)反(fan)應，運營人員在(zai)面試過程中(zhong)，如果(guo)遇(yu)到面試官問一些不正(zheng)常(chang)的(de)問題(ti)，比如：活動中(zhong)服務(wu)器掛了(le)怎么辦，這(zhe)種看(kan)似腦殘沒有任何結(jie)果(guo)的(de)問題(ti)，極有可(ke)能是(shi)面試官給(gei)你的(de)壓力測試；
自(zi)(zi)驅(qu)力要看(kan)一(yi)(yi)個員(yuan)工(gong)的求勝欲望(wang)有多強，可以問(wen)對一(yi)(yi)件事情的結果，如何達到結果，如果用OKR評測怎么(me)做(zuo)等等，自(zi)(zi)驅(qu)力很重要，一(yi)(yi)個人(ren)的自(zi)(zi)驅(qu)力是(shi)先(xian)天形成的，靠后天很難去激發出來(lai)。
如果一個有經(jing)驗、能抗壓(ya)、自(zi)驅力強的員工(gong)趕緊(jin)收之麾(hui)下。
對于(yu)不同的(de)員工用(yong)不同的(de)培養方案，切記一套方案給所有的(de)員工，前(qian)提是根據(ju)員工的(de)性格(ge)進行培養。
如果像(xiang)個內向、邏(luo)輯性(xing)強(qiang)的員工，這(zhe)類員工適(shi)合(he)(he)做(zuo)數據分析，如果有數據的基礎，那最(zui)好(hao)(hao)不過了；服務意識好(hao)(hao)，脾(pi)氣(qi)好(hao)(hao)的員工適(shi)合(he)(he)做(zuo)用戶方面(mian)的事(shi)情(qing)，不至(zhi)于(yu)出現較大的紕漏，性(xing)格奔放、活潑的員工適(shi)合(he)(he)做(zuo)對外的事(shi)情(qing)，比如渠道運營；文筆好(hao)(hao)的員工適(shi)合(he)(he)做(zuo)內容方向的工作(zuo)。
培養員(yuan)工(gong)，不一定是專業性方面(mian)要(yao)超過員(yuan)工(gong)，而是在思路(lu)思維方面(mian)給員(yuan)工(gong)指導。
好鋼用在刀刃(ren)上(shang)，一(yi)般會劃分成明星員工、中堅力量(liang)、普通(tong)員工、掉(diao)隊(dui)員工。
留人(ren)最好的(de)方式(shi)，給予適當(dang)的(de)保護和可(ke)執行的(de)考核制度，留下真正有(you)能力的(de)人(ren)，作為小領導要(yao)避(bi)免自(zi)己的(de)情感用事。
目(mu)前某(mou)個(ge)小領導(dao)為了保護一個(ge)沒做好事情的女生(sheng)，把小組的一個(ge)男(nan)生(sheng)的某(mou)些做完的工(gong)作(zuo)，給了這個(ge)女生(sheng)做述職報告，結果這個(ge)女生(sheng)把這個(ge)男(nan)生(sheng)做的其(qi)他四塊工(gong)作(zuo)也寫了，導(dao)致男(nan)生(sheng)極度不滿(man)意，差點搞走一個(ge)能夠(gou)抗事的核心員工(gong)。
聊完了人的(de)(de)(de)事情(qing)(qing)(qing)，聊一聊事的(de)(de)(de)事情(qing)(qing)(qing)。事的(de)(de)(de)事情(qing)(qing)(qing)并不(bu)簡單，針對不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)公司(si)情(qing)(qing)(qing)況配置(zhi)不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)崗位和(he)人員(yuan)，并且(qie)不(bu)讓高效(xiao)的(de)(de)(de)運營組(zu)織影響自己的(de)(de)(de)核心(xin)利益，至少(shao)做到知己。
一般公司(si)(si)會配置用戶、內容、渠(qu)道、品牌、數據(ju)五個方(fang)面的團(tuan)(tuan)隊(dui)，但(dan)是(shi)并不(bu)是(shi)所(suo)有(you)公司(si)(si)都能(neng)夠配置這么(me)豪華的團(tuan)(tuan)隊(dui)。針對(dui)小公司(si)(si)來(lai)講，盡可能(neng)的需要(yao)保留(liu)用戶、內容、渠(qu)道團(tuan)(tuan)隊(dui)，其他的品牌團(tuan)(tuan)隊(dui)可以由公司(si)(si)市場部(bu)兼任(ren)，數據(ju)團(tuan)(tuan)隊(dui)可以由公司(si)(si)程(cheng)序(xu)員兼任(ren)。
一般來(lai)講用(yong)(yong)戶團(tuan)隊需(xu)要配(pei)置兩個(ge)人同(tong)時(shi)兼任客服的(de)方向，設置用(yong)(yong)戶的(de)等級、回答(da)用(yong)(yong)戶的(de)問(wen)題等，內(nei)容團(tuan)隊需(xu)要配(pei)置2-3個(ge)人，其中內(nei)容產出1-2個(ge)人，另(ling)外1個(ge)人負(fu)責渠(qu)道和素材整(zheng)理，內(nei)容人員寫好內(nei)容，需(xu)要的(de)配(pei)圖(tu)等輔助工作(zuo)由另(ling)外1人完成。
如果針對特別小(xiao)的(de)團隊，一些創業公司(si)的(de)運(yun)營團隊之后(hou)2-3個(ge)人，大家基(ji)本上就很(hen)少按照職(zhi)責來劃分，有活安(an)排著干就好，如果你是運(yun)營的(de)負(fu)責人，各位(wei)注重千萬不(bu)要把(ba)核(he)心工作交(jiao)接出去(qu)。
中國的歷史是圍(wei)繞著政(zheng)治權力(li)斗爭而展開——貨(huo)幣(bi)戰爭。在任何的組(zu)織(zhi)(zhi)領導中都存在這樣的問題，所有的組(zu)織(zhi)(zhi)領導都要穩(wen)固自己的權力(li)地(di)位。
柳傳(chuan)志在領導三要素(su)的時候提出(chu)：“定戰略(lve)，帶隊伍、建班(ban)子”，今(jin)天暫時不說(shuo)定戰略(lve)的問題，帶隊伍的問題在前面有(you)所提到，重點說(shuo)一下建班(ban)子分權的問題。
班(ban)子搭建好(hao)之(zhi)后，看是干活的(de)時候，領導一定要學會分權(quan)給手下人，把自己從具(ju)體的(de)事物中解脫出來，這個(ge)權(quan)何時分、如何分還是有一定講究的(de)。
分權(quan)的時機
其實(shi)分權(quan)的實(shi)際決定在員工的數量，而不(bu)是(shi)項目(mu)、公司時間等其他方面原因。
首先看手(shou)下(xia)有幾個(ge)部門和幾個(ge)人，如(ru)果(guo)在你的(de)(de)(de)手(shou)下(xia)之后兩(liang)個(ge)部門，這個(ge)時(shi)候千(qian)萬不要分權，所有核心(xin)事情(qing)都(dou)抓在自己(ji)的(de)(de)(de)手(shou)里(li)，手(shou)下(xia)兩(liang)部門的(de)(de)(de)小(xiao)(xiao)領導如(ru)果(guo)串(chuan)通一(yi)氣，大概率的(de)(de)(de)情(qing)況下(xia)，你這個(ge)領導要被干(gan)掉(diao)；或者(zhe)這兩(liang)個(ge)部門不設置(zhi)任何的(de)(de)(de)小(xiao)(xiao)領導，所有的(de)(de)(de)人都(dou)是平(ping)級，匯報對象(xiang)是你自己(ji)，也可(ke)以穩定自己(ji)的(de)(de)(de)位置(zhi)。
在你手(shou)下平級(ji)部門或者員工有4個(ge)以上的時候才可以進行分權(quan)(quan)，而(er)且權(quan)(quan)利要根據部門均分，畢竟4個(ge)人(ren)的齊心的情(qing)況(kuang)不太(tai)可能，而(er)且如果(guo)他們齊心的話，大概率(lv)中間總會出一個(ge)叛徒(tu)，保(bao)證自(zi)己的權(quan)(quan)益不受損失。
搭建一(yi)個高效的(de)運營團(tuan)隊，既要做好人員(yuan)選拔、留用、事(shi)情(qing)做好合理(li)安排等事(shi)務性工作，也要略懂一(yi)些權謀心計，保證(zheng)自己的(de)領導地位不(bu)受(shou)影響。
