如(ru)何運營家長粉絲社(she)群，激發活躍？
應(ying)該(gai)用什么樣(yang)的(de)態(tai)度(du)對待自(zi)己的(de)公(gong)眾號(hao)和微信群粉絲(si)？
如(ru)果(guo)通過內(nei)容裂變，不斷給自己的(de)公(gong)眾號和微信群增(zeng)加粉絲？
久明教你管孩子CEO許鵬在(zai)上周五咱們社群里的(de)線上分(fen)享(xiang)（線上分(fen)享(xiang)：1周裂變7萬家長(chang)粉(fen)絲，他怎么做到的(de)？）中給出了答案(an)。
征得他的同意，一碗梁粉把(ba)部分內(nei)容節選(xuan)出(chu)來(lai)，分享給公眾號的朋友(you)。
分享內(nei)容的全文(wen)，請至我們(men)的知識星球社(she)群(qun)獲(huo)取(qu)。
各位一(yi)碗梁粉的(de)(de)朋友們，大家好，我是(shi)來(lai)自遼寧(ning)的(de)(de)許鵬，久明(ming)科(ke)技的(de)(de)CEO，【久明(ming)教(jiao)你(ni)(ni)管孩子】項目(mu)的(de)(de)負責(ze)人。接下來(lai)我用久明(ming)教(jiao)你(ni)(ni)管孩子的(de)(de)創(chuang)業時間線來(lai)，進行分(fen)享敘述，更便(bian)于(yu)你(ni)(ni)理(li)解。
久(jiu)(jiu)明是(shi)從2004 年開始(shi)從事家庭(ting)教育(yu)(yu)，一直專注(zhu)親臨第一線，每天和家長，和問題孩子打(da)(da)(da)交道，到(dao)現在為(wei)止記錄(lu)在案的(de)，解決了(le)16800 多(duo)個(ge)實(shi)戰案例，幫(bang)助了(le)太多(duo)的(de)家庭(ting)，他(ta)的(de)事跡也被很多(duo)電視(shi)臺和報紙媒體多(duo)次報道。我(wo)(wo)是(shi)被他(ta)的(de)天賦、智(zhi)慧、解決問題的(de)能力(li)所打(da)(da)(da)動，也是(shi)因(yin)為(wei)他(ta)在我(wo)(wo)教育(yu)(yu)孩子的(de)過程中，給(gei)我(wo)(wo)做了(le)很多(duo)幫(bang)助和輔導，我(wo)(wo)們和另一外(wai)創業者，我(wo)(wo)們三(san)個(ge)倆孩的(de)爸(ba)爸(ba)，在2017 年8 月，成立(li)了(le)久(jiu)(jiu)明公司，籌集了(le)200 萬的(de)種子融資(zi)，圍(wei)繞著久(jiu)(jiu)明這個(ge)IP，目標是(shi)，將(jiang)久(jiu)(jiu)明打(da)(da)(da)造成家庭(ting)教育(yu)(yu)領(ling)域的(de)羅振宇(yu)、樊登(deng)。
【一碗梁粉】：定位：將久明打造成(cheng)家庭(ting)教育(yu)領域的羅(luo)振(zhen)宇、樊登。
剛開始久明說案(an)例(li)的(de)(de)節奏是日更，前一(yi)天錄制好的(de)(de)圖(tu)文(wen)素材，第二天早晨(chen)六點鐘發(fa)出，前一(yi)天做好預(yu)告海(hai)報(bao)，文(wen)字(zi)簡短預(yu)告，精心的(de)(de)把(ba)案(an)例(li)做好詮釋，早晨(chen)六點鐘我會把(ba)正(zheng)式鏈(lian)接，發(fa)到群里(li)，轉發(fa)到我們的(de)(de)朋友圈(quan)(quan)里(li)。在每一(yi)期(qi)的(de)(de)案(an)例(li)結束(shu)后，讓久明講一(yi)句話(hua)：“如果今天的(de)(de)案(an)例(li)對你有所觸動，拜托你將(jiang)本(ben)期(qi)案(an)例(li)轉發(fa)到朋友圈(quan)(quan)或(huo)者微信群，讓你的(de)(de)親(qin)戚朋友也能因此受益。”
【一(yi)碗梁粉】：不知道(dao)你(ni)有沒(mei)有注意(yi)到(dao)，在劉(liu)潤的(de)(de)5分鐘商學院的(de)(de)語(yu)音(yin)，劉(liu)潤老師都會提示你(ni)，如果你(ni)覺得本期的(de)(de)節目對(dui)你(ni)有幫助(zhu)(zhu)，請分享給你(ni)的(de)(de)朋友，幫助(zhu)(zhu)到(dao)更多人。
在(zai)內容的結尾處，給用戶明確的行動(dong)(dong)指示(shi)，是(shi)一(yi)個很好的激發分享的辦法，并(bing)且這里需要有一(yi)個很好的動(dong)(dong)機(ji)，即： 幫助(zhu)到更多的朋友。
幫助他人，從來就(jiu)是人類(lei)發自內心的驅動(dong)力，你只需(xu)要加一個行動(dong)提示即(ji)可。
每期的(de)(de)課(ke)程底部，我(wo)(wo)們會放個人(ren)號(hao)(hao)(hao)的(de)(de)二維碼，上邊寫著(zhu)加(jia)助教老師(shi)微(wei)信(xin)，邀(yao)請你加(jia)入久明老師(shi)的(de)(de)微(wei)信(xin)群(qun)，此類的(de)(de)字(zi)(zi)樣。這(zhe)個閉(bi)環就是：每天(tian)公(gong)眾(zhong)號(hao)(hao)(hao)發(fa)布案例課(ke)程，轉發(fa)到(dao)(dao)(dao)朋友圈和群(qun)，通(tong)(tong)過課(ke)程里的(de)(de)話術，群(qun)里的(de)(de)文字(zi)(zi)話術，促(cu)進群(qun)用(yong)戶(hu)轉發(fa)，轉發(fa)裂變來的(de)(de)家長，通(tong)(tong)過加(jia)個人(ren)號(hao)(hao)(hao)微(wei)信(xin)，再被引導到(dao)(dao)(dao)相應(ying)年(nian)齡段的(de)(de)群(qun)內。通(tong)(tong)過這(zhe)樣的(de)(de)方式，我(wo)(wo)們一個月時(shi)間(jian)，兩個微(wei)信(xin)號(hao)(hao)(hao)基本就滿了(le)(le)。群(qun)也裂變到(dao)(dao)(dao)十(shi)多個，公(gong)眾(zhong)號(hao)(hao)(hao)用(yong)戶(hu)突(tu)破了(le)(le)一萬(wan)人(ren)。
【一碗梁(liang)粉】：公眾號(hao)(hao)內容–》朋(peng)友圈+微信(xin)群(qun)–》引(yin)導(dao)轉(zhuan)發–》裂變–》個人(ren)號(hao)(hao)–》引(yin)導(dao)進群(qun)
這是一個(ge)很清晰(xi)的(de)內容(rong)閉環，最(zui)大化通過內容(rong)進行裂(lie)變的(de)模式(shi)。
當用戶來到群里(li)，我(wo)們設(she)計了群的(de)活動。除(chu)了每天發布課程(cheng)鏈接和引(yin)導(dao)話(hua)術外，每周一的(de)早(zao)晨9 點(dian)鐘，在群里(li)抽(chou)取(qu)久明(ming)老師電話(hua)咨詢名額。先宣導(dao)久明(ming)老師電話(hua)咨詢的(de)價格是(shi)20 分(fen)鐘300 元，每周抽(chou)取(qu)10 個名額。通過有贊制作(zuo)一個商品鏈接，1 元錢搶(qiang)拍的(de)方(fang)式來實現，基(ji)本(ben)每次(ci)都是(shi)不到一分(fen)鐘就被搶(qiang)光。
我們發現，家長(chang)(chang)(chang)即使平時不在群內說話，退(tui)出率都極(ji)低，管孩子(zi)這件事，家長(chang)(chang)(chang)即使現在覺得孩子(zi)沒有(you)問題(ti)，長(chang)(chang)(chang)時間聽(ting)了你(ni)的(de)案(an)例，感受到你(ni)的(de)專業(ye)性，她也會覺得你(ni)有(you)利用價值，早晚可能會有(you)用處。
【一碗梁粉】：“家長即使平時不(bu)在(zai)群(qun)內(nei)說話，退出(chu)率(lv)都極(ji)低”，這(zhe)是(shi)一個很重要的(de)啟示。
有(you)很多朋友(you)都會問，我(wo)的(de)微信群不活(huo)躍怎么(me)辦？
這個(ge)問題(ti)的前提(ti)是，你(ni)的微信群到底有沒(mei)有提(ti)供給用戶真正的價值。
如果(guo)你的微(wei)信群(qun)提供價值，即便他們不活躍，長期的內容引導下，早(zao)晚會成為你的客(ke)戶(hu)。
可以(yi)參考一(yi)碗梁粉的(de)這(zhe)篇文章（點擊(ji)鏈接閱讀原文）：
社(she)群(qun)營銷：什么樣(yang)的微(wei)心情(qing)，大家(jia)永遠不會退？（附案(an)例(li)）
我們在群里(li)的(de)(de)強調(diao)引導的(de)(de)也是(shi)：公眾號和微信群是(shi)你(ni)(ni)和久(jiu)明老師產生(sheng)鏈接的(de)(de)地方(fang)，當你(ni)(ni)的(de)(de)孩子有讓你(ni)(ni)困擾的(de)(de)問題(ti)時，你(ni)(ni)知道該去找(zhao)誰解決。
【一碗梁粉】：微(wei)信(xin)群是(shi)你和粉絲產生鏈接的地方，即便(bian)你不(bu)再強運營這個微(wei)信(xin)群，也(ye)不(bu)要輕易解散掉。
每(mei)一(yi)周電話(hua)咨詢完畢(bi)后(hou)，我(wo)們(men)要求家(jia)長必須分(fen)享，如(ru)果不(bu)分(fen)享以后(hou)就沒有(you)再和久明老(lao)師(shi)咨詢的機會。所(suo)以她們(men)都(dou)會用心(xin)的寫(xie)出(chu)咨詢結果，都(dou)是(shi)感謝(xie)的話(hua)，以及久明老(lao)師(shi)給出(chu)的建(jian)議，我(wo)們(men)再將這些(xie)群內(nei)截圖(tu)分(fen)發(fa)到其他群里(li)。通(tong)過這樣(yang)無(wu)中生(sheng)有(you)，隔空喊話(hua)的方式，讓更多家(jia)長不(bu)斷(duan)的感受到我(wo)們(men)一(yi)切(qie)的出(chu)發(fa)心(xin)都(dou)是(shi)為(wei)了她們(men)好(hao)，都(dou)是(shi)為(wei)了孩子。
【一碗梁粉】：咨詢結果(guo)都是用戶(hu)產生的內容，可以分發(fa)到群里(li)，也可以做(zuo)成公眾號(hao)文章。
這(zhe)些(xie)用(yong)戶(hu)的真實評(ping)論，帶來(lai)的說(shuo)服力，遠比你的說(shuo)教更能讓人信服。
群(qun)里有時(shi)會出現家(jia)(jia)長提(ti)出個性化問(wen)(wen)題，如果(guo)是很普通(tong)的問(wen)(wen)題，我(wo)們的輔(fu)導員(yuan)老師(shi)(shi)，就(jiu)會直(zhi)接(jie)將匹配的課(ke)程發到群(qun)里，如果(guo)沒有相應內容，我(wo)們也(ye)不馬(ma)上去給她解決，而是用：別(bie)著急，你(ni)這個問(wen)(wen)題以(yi)后我(wo)們會涉及(ji)到。如果(guo)是極(ji)其嚴重的問(wen)(wen)題，比如孩(hai)子離家(jia)(jia)出走(zou)了，和父母動刀子了，那(nei)我(wo)們會馬(ma)上說，我(wo)給你(ni)想(xiang)辦(ban)法和久明老師(shi)(shi)溝通(tong)一下，看(kan)能盡(jin)快什么時(shi)候給你(ni)安排一次電話咨詢，千(qian)萬別(bie)著急。
每次對話都包含著(zhu)溫(wen)度，漸(jian)漸(jian)的，他(ta)們(men)感受到我(wo)們(men)的情誼，我(wo)們(men)再(zai)拜托(tuo)他(ta)們(men)轉發(fa)做(zuo)動(dong)作的時候，就(jiu)自然(ran)而然(ran)的底氣十足(zu)。我(wo)們(men)和家長(chang)溝通的標準是：不(bu)(bu)迎(ying)合、不(bu)(bu)討好(hao)、不(bu)(bu)證明。樹立(li)高格調，甚至有時候會嬉笑怒罵的方(fang)式(shi)，反而你(ni)越是這(zhe)樣，家長(chang)對你(ni)的權(quan)威(wei)性更信(xin)服，而卑躬屈膝的跪舔，家長(chang)更不(bu)(bu)重視你(ni)。
【一碗梁粉】：什么是對待社群粉(fen)絲的最好(hao)態度？
大鵬給出(chu)的答(da)案：“包含(han)著溫度(du)”，不迎合、不討好、不證明。
以上這(zhe)些是我們第一波用戶獲(huo)取的(de)方(fang)式，是利用內容漲粉的(de)手段(duan)。不到三個(ge)(ge)(ge)月(yue)的(de)時間(jian)，我們公眾號(hao)漲粉2 萬多(duo)，個(ge)(ge)(ge)人號(hao)滿了三個(ge)(ge)(ge)，群建(jian)立了十六七個(ge)(ge)(ge)。依靠內容，每(mei)天都有(you)固定的(de)流(liu)量進(jin)來，平(ping)均(jun)每(mei)日至少有(you)幾百個(ge)(ge)(ge)自(zi)然流(liu)量。
【一碗梁粉】：通過內容來漲粉還是很(hen)有效(xiao)的方(fang)式。
我(wo)說一(yi)(yi)下(xia)這里邊遇(yu)到的(de)(de)(de)幾個坑。如果復(fu)盤回(hui)頭(tou)再做的(de)(de)(de)話，我(wo)不(bu)會(hui)選(xuan)擇日更(geng)，當初(chu)考慮像自(zi)媒體一(yi)(yi)樣日更(geng)，但每(mei)天的(de)(de)(de)生產壓力實在太大了，預(yu)(yu)告(gao)時間也嚴重不(bu)足，如果重新(xin)來(lai)做這個階段，我(wo)選(xuan)擇每(mei)周(zhou)生產一(yi)(yi)期，固定(ding)的(de)(de)(de)時間節奏，用一(yi)(yi)周(zhou)的(de)(de)(de)時間像電(dian)影(ying)發布會(hui)一(yi)(yi)樣，充分的(de)(de)(de)詮釋(shi)和預(yu)(yu)告(gao)，這樣我(wo)們的(de)(de)(de)節奏會(hui)更(geng)好。當初(chu)團隊(dui)只有四五個人，把我(wo)和久(jiu)明老師都栓的(de)(de)(de)死(si)死(si)的(de)(de)(de)，有很多好的(de)(de)(de)想法(fa)都沒有持(chi)續下(xia)去。
【一碗(wan)梁粉】：內容的節奏
第二(er)個坑就是：社群有(you)一段(duan)時間，沒(mei)有(you)持續穩(wen)定(ding)的(de)(de)節奏。這(zhe)(zhe)個“穩(wen)定(ding)”相(xiang)當(dang)的(de)(de)，用戶即使再認可你(ni)，你(ni)總是要她做的(de)(de)動(dong)作太多，傳(chuan)遞(di)不穩(wen)定(ding)的(de)(de)印(yin)象，她也會疲勞。我(wo)們成立(li)金牌家長(chang)群，成立(li)班長(chang)負責制，成立(li)家長(chang)訓練營，這(zhe)(zhe)些(xie)動(dong)作都是當(dang)初并沒(mei)有(you)想周全(quan)，后(hou)續該(gai)如何有(you)頻(pin)率、節奏的(de)(de)推進，結(jie)果(guo)導致我(wo)們很累，對最終的(de)(de)增(zeng)長(chang)結(jie)果(guo)沒(mei)有(you)太大促進。
【一碗梁粉】：社(she)群活動的節奏
以(yi)上，一碗梁粉就寫(xie)到(dao)這里，希望能幫到(dao)你。
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作(zuo)者公眾號：社群(qun)那些事 （wenbin-pr）
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